致电12315，我的消费卡余额并没有打水漂…

一树花开 · 发表于 2023-6-12 10:03

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6月初，因为“豪客云莱”歇业，而导致我的“储值卡”余额不能消费。于是，我在上周二，致电12315反映消费问题，并希望得到帮助。

很快，周三上午，我就接到消协人员的电话，与我核实店铺相关信息，我也及时向他反馈我的诉求。

于是，“豪客”前负责人致电我，告知：店铺已经歇业大半年，因为人手不足等，只张贴了公告，没有电话通知广大会员朋友。现持会员相关信息，可以去鼎街“全季羊汤馆”核实情况，余额可以继续在“全季”继续使用。

昨晚，“全季”人员跟我在电脑系统核对了会员信息和余额，再查阅清楚后，充值卡余额总算可以恢复使用了。

虽然有点弯弯绕绕，打了几个电话，事情也圆满结束，而我的消费维权也圆满解决。商家有诚信，消协能办事，消费者维权才能顺利实现。你看，存在消费纠纷时，及时拨打“12315”很重要。

等天凉点，去喝点暖羊汤……

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china.weizheng · 发表于 2023-6-12 10:12

点赞点赞

七里仁 · 发表于 2023-6-12 11:10

赶紧去消费了

1306329155 · 发表于 2023-6-12 12:13

恭喜你！

一葉知秋 · 发表于 2023-6-12 13:10

赶紧喝了还等天凉

秋浦渔歌 · 发表于 2023-6-12 14:12

如果没有投诉到12315呢

沐宝 · 发表于 2023-6-12 14:13

腻害了吖

单身狗求溜 · 发表于 2023-6-12 14:34

如果没有投诉到12315是不是就不了了之了，说人手不足只能是自欺欺人，如果是人手不足不能再海报上告知会员可以在哪里消费吗？

快乐13579 · 发表于 2023-6-12 14:39

不错了，

池州顺民 · 发表于 2023-6-12 15:12

中国的消费者实在是太好糊弄啦。

汩忛 · 发表于 2023-6-12 15:18

不错不错

安静或沉默 · 发表于 2023-6-12 15:56

真不错，

叶黄素 · 发表于 2023-6-12 16:02

做生意讲的就是信誉，如果他不搞了肯定会给你一个交代不可能让你的钱打水漂。

12#802 · 发表于 2023-6-12 19:16

就怕还没天凉店就凉凉了，哈哈，希望你能如愿消费你的羊汤

时间太快 · 发表于 2023-6-12 21:16

不错不错

-止于终老 · 发表于 2023-6-12 21:34

说明12315还是有作用的

甜心格格 · 发表于 2023-6-12 21:57

那我明天也打打看

良知99956 · 发表于 2023-6-12 22:00

赶紧的去花吧

罗城 · 发表于 2023-6-12 22:12

问题解决了就是好事。

核弹头 · 发表于 2023-6-13 05:36

不错，可以喝羊汤了

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