事关隐私，业主要求物业拆除“人脸识别系统”有多难？

一树花开

昨晚去阿姨家蹭饭，一进门听她抱怨说：“小区门口，搞了个啥摊位，拉人要搞人脸识别啥的，还要送洗衣粉，乱纷纷的，有点吵。”



她放下菜，又拿出手机捣鼓，告诉我：“你看，邻居家被拉着识别，被家里孩子说了。”果然，我看到她们业主群，都在为“人脸识别”问题，议论不休。

有个业主家老年人，在门口呗直接拦下，被登记信息被送洗衣粉，他家子女担心“个人隐私信息”，连夜退东西要求物业删除。

我阿姨就纳闷了：物业说“录入”自愿，为啥要拦截老人录？为啥要送礼物诱导登记？物业平时除草都是被业主三催四请，为啥做“人脸识别”这么积极？



据悉，反对小区设置“人脸识别”系统的业主，打过10086，得到回复是：设备已交付，物业处理结果。小区群里部分人，考虑“个人信息安全”问题，都是强烈反对安装人脸识别设备，要求立即拆除。但是显然，香樟里物业固执己见，并没有及时配合完成业主请求。假如业主个人信息被泄露，那谁能承担法律责任？





据可查资料，很多权威专家学者，都建议群众，不要轻易采集人脸信息，难保信息不会被泄漏。人民日报都提醒老百姓，要警惕人脸识别滥用带来的隐患和危害。

人民日报称：人脸信息一旦泄露，将很难得到有效救济。除了强制刷脸，更值得关注的是，人脸信息采集具有远距离、非接触、无感的特征，很可能在浑然不知的情形下，人脸信息已然被恶意获取。

北京大学法学院教授薛军解释，人脸数据的准确抓取，叠加强大的算法分析，个人的经济价值被精准定义，或用于实现精准营销、大数据杀熟等利润攫取。此外，如果人脸抓取无处不在，个人的出行轨迹、人际关系、财产利益等个人信息都将暴露。

民法典明文规定，自然人的个人信息受法律保护，同时将生物识别信息列举为个人信息。

中国消费者协会官网发文称，要严格限制对敏感个人信息的处理，小区、经营场所不能强制业主或者消费者进行人脸识别。同时提醒，消费者要养成“非必要不提供”的习惯。


想问下，你们小区有“人脸识别”设备吗？如果有，物业是积极推动“人脸识别”登记吗？如果业主不同意，如何督促物业尽快拆除设备？如果物业不配合，业主该怎么办？请人网的兄弟姐妹，想想法子支支招吧…

10086

尊敬的客户，您好！对于您所反映的问题，我公司积极与物业公司进行协商，目前已切断门禁设备电源，7月15日前安排厂商拆除设备，感谢您的理解与支持！

钰语

社会在进步，可以按自己需求，要录就录，不想录就不录。

年轻

我就是这个小区的业主，情况属实，这个物业真的是胡作非为，小区几百人要求建电瓶车车棚，8年了电瓶车还在淋雨，只要是外面第三方有钱的设施想建设比谁都积极。因为不满意物业服务，物业费拖欠就直接仲裁你，仲裁结束后根本不改进，年年这样。这小区的物业绝对是池州最无法无天的。

ペ 清念

我也反对小区搞什么人脸识别装置，谁来保证信息采集的安全性？万一在利益驱动下人脸信息被别有用心的人利用了，已经被采集了的用户怎么办？换脸吗？警方一直强调不要被随便采集人脸信息，因为现在的AI换脸技术太可怕，怎么还有人反其道而行呢？

秋浦渡上客

面部识别作为一种生物识别技术，虽然为身份验证和安全带来了便利，但也存在一些安全风险：

1. **欺诈攻击**：攻击者可能使用受害者的照片、视频或3D模型来欺骗面部识别系统，这通常被称为“假人攻击”。

2. **数据泄露**：面部数据是生物特征，一旦泄露，无法更改。如果面部识别系统的数据库被黑客攻击并泄露面部数据，这些数据可能被用于欺诈或身份盗窃。

3. **隐私问题**：面部识别可能被用于不正当的监控和追踪，侵犯个人隐私。没有适当的控制和透明度，这项技术可能被滥用。

4. **误识率**：面部识别系统可能出现错误匹配或未匹配，导致无辜的人被错误识别或允许未经授权的人访问受保护的区域。

5. **种族偏见和歧视**：一些面部识别系统在识别不同种族和肤色的面孔时表现出偏见，导致错误识别或不公正的待遇。

6. **遭受攻击的设备**：如果使用面部识别的设备（如智能手机）本身受到攻击或感染，那么攻击者可能绕过面部识别或获取面部数据。

7. **合规和法规风险**：在某些司法管辖区，使用面部识别可能违反数据保护和隐私法规，导致法律纠纷和罚款。

8. **无意识的同意**：人们可能在不了解其潜在风险的情况下无意识地同意使用面部识别，导致他们的生物识别数据被收集和存储。

为了缓解这些风险，建议采用强有力的安全措施，如使用多因素认证，对面部识别数据进行加密，定期审查和测试系统的安全性，以及遵守相关的数据保护和隐私法规。此外，教育用户和消费者了解面部识别的风险和责任也是非常重要的。

gnaf1001

移动搞的吧

热心群众m

人脸识别技术尚未成熟，如此轻率的安装引导人脸采集设备风险隐患非常大，是对老百姓财产安全极大的威胁。业主们反对意见如此强烈，移动公司和物业相互踢皮球而且要仍然顶着压力坚持，但是是什么出发点？从这件事以及电瓶车棚不合理、小区路灯长关、杂草等环境管理等等事件中反映出这个小区物业公司的猖狂，也反映出了社区、相关管理部门的两套不到位。希望能尽快解决老百姓的呼声吧，毕竟普罗大众不太有因为一个差劲的物业而卖房子的能力和魄力，但是又不能放任不管、任人摆布和宰割吧？

池州人的生活

我每次过去连个卡都不用刷，贴广告推销的随便进，一个开放小区，还人脸识别，难不成是有什么猫腻？

闹闹的燕子

搬进来五年了，小区门禁卡都没用过，门禁和保安形同虚设，各种发小广告的都能随意进出。现在搞个人脸识别，有什么意义？

可可兮里

以前房地产为了防止中介重复带人，多拿中介费，都装有人脸识别系统，现在应该都拆了

静静的看

打造“皖美”物业，成了落实在文件上的美丽口号。

8幸福快车8

现在银行APP也人脸识别，还有农村养老保险，村里每年到两次人脸识别，通信服务单位也人脸识别，公司上班也人脸识别，社会在进步，人要与时俱进，任何一个新生事物，都有争议，难道有争议就不搞，只有经过社会洗理，国家法规才能得到完善，这样才能利于新生事物发展。换句话说，开车和骑车在路上也危险，难道就反对开车和骑车的吗

火箭物联

1，为了抓逃犯
2，维稳需要

一树花开

目前各种电信诈骗层出不穷，如果不能保障业主个人隐私信息安全，为什么要冒险安装非必要的“人脸识别”？麻烦看看各大平台宣传，看看专家学者意见，或者看看人民日报的评论。事不关己，可以高高挂起，但是别人不行。

良知99956

有些单位又在忽悠

鲁鄂皖

各有利弊吧

磊落

加强警惕

米且米良

戴面具气死他

不会化妆的女人

我也是业主，物业强行搞人脸识别，搞之前业主影子都不知道，现在业主强烈反对要求拆除，物业回复却是要跟移动沟通拆除。一个开放型小区，我们要求电梯安监控都要求几年了也没下文，你品你细品……