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“非常感谢尚书房小区物业,如果不是你们帮忙,我们家的漏水情况不知道持续到什么时候"。8月23日,尚书房业主把一面写有“真心实意为业主,排忧解难暖人心”的锦旗送到了物业工作人员手中。
该业主因装修后家中频频漏水,导致家中主卧室新铺的地板损坏发鼓,但漏水原因装修公司一直无法给出正确判断和处理。客服中心接业主求助后,立即安排客服、工程部维修人员前往现场查看,据物业工作人员的专业经验,现场排查后,初步判断是因装修不慎造成的漏水原因。因装修公司技术原因一直没有给予完全修复,一遇雨天就漏水,导致业主整天提心吊胆。物业工程负责人报着一心为业主排忧解难的工作态度,当即拟定修复方案,并为业主免费进行修补,经过反复修补试水后,终于不再漏水了,现场业主激动万分,脸上的愁容一扫而去。
锦旗虽小,却是业主对我们物业工作最好的肯定和鼓励,信诚物业公司支部副书记表示:在今后的工作中,我们将再接再厉,不管大事小事,都要第一时间想办法为业主解决,提高业主的满意度和幸福感,打造精品红色物业公司。
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