池州九华农商银行梅村分理处：村中老人出行难 专车接送护周全

小飞象

“这银行也太人性化了，我们这些老人家走远路腿脚不方便，还能开车上门接我们，头一次体会到银行这么贴心的服务。”栗坑村的秦奶奶笑着说道。

今天一大早，池州九华农商银行梅村分理处的客户经理就开着车来到了栗坑村接人。该行提前与村委协调沟通好，了解到村中老年人居多，孩子多在外务工，许多老人还没有银行卡，自己也不会去银行办理，导致村里一些补贴也不好批量代发，很是麻烦。分理处当机立断决定提供上门服务，一大早，三五成群的老爷爷老奶奶互相结伴来到村委，坐上了客户经理的专车来到了营业网点。

到达之后，大堂经理首先引导他们落座，然后收集好每个人的开户材料，统一递至柜台，由一人制卡，另一人负责填单及柜面操作，开卡工作很是顺利。中途遇到一些老人耳背听不清话，工作人员会耐心大声重复，一些老人不会签字，工作人员也会停下手里的事情慢慢指导他们按手印。分理处人手虽然不多，中途还有其他自来客户办理业务，但当天仅用了一个上午就为栗坑村24位村民办出了社保卡，大厅里虽然聚集着许多村民热闹非凡，但厅堂里的工作却依旧秩序井然。

在统一办卡结束之后，依旧是由客户经理负责将他们一一安全送到家中，这次的贴心服务收获了村委及村民的一致好评。下一步，池州九华农商银行梅村分理处还会充分利用好行内的移动设备，在移动制卡机调试好之后，计划将便携式设备带至各村部中，提供更加便利化的服务，让村民们足不出村就能够办好业务。梅村分理处始终将 “点滴用心”的服务理念牢记于心，用心用情用力将金融服务工作做细做实做好，为客户送温暖，为群众解难题，与客户一同“相伴成长”。

来源：池州金融