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各位网友:网购时擦亮眼睛防止遇到不良商家,花钱买气受

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发表于 2023-10-15 19:59 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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日前在某宝网平台网购日用品,在订单备注栏备注所购商品型号、参数,收到商品后发现,发来的商品与订单备注的型号、参数不符,便联系商家客服,谁知商家客服竟然说,不接受备注,只按规格发(现有的)。我问你们订单备注是干嘛的?他说,你备注个金砖,我们是不是还要发个金砖过去?我气不过,联系某宝网客服,所幸的是某宝客服很主动协调,极力支持我退货退款。现在货已退回,货款某宝平台垫付,已打到我的账户。在此感谢某宝平台客服,希望我所遇到的商家只是个例。
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发表于 2023-10-15 20:13 本帖发自手机 | 显示全部楼层
遇到无良商家就应该硬气
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发表于 2023-10-15 20:24 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这个我真的支持商家,买了东西备注应该和商家确认,不是所有商品都可以备注,商家可能情商不高
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发表于 2023-10-15 20:25 本帖发自手机 | 显示全部楼层
备注也要跟商家事先协商好,你自己备注,商家不接受,我觉得没毛病
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神舟8号 : 和商家客服说好了呀,他说,你要备注呀。
2023-10-15 20:33 来自安徽 回复
神舟8号 : 我上次网购一个充电宝,也是订单备注,商家客服回复,没有同型号的充电宝,但是有替代品,把性能、参数,发给我,我说,不需要这种。商家便把货款,退回来了。人家做的比较规范。
2023-10-15 21:28 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-15 21:25 本帖发自手机 | 显示全部楼层
投诉是对的,有时平台的客服,就是不动脑子,型号不符,买来就是废的,即便是两块钱也没用
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神舟8号 : 是的,本来我认为和商家客服联系,发错了,没关系,有同型号的,再发过来,我把货退回去,如果没有,我退货,你退款,就没有事,没想到,他那么说话,太气人了,所以投诉,某宝网客服极力支持我退货,商家还不愿意退,不给退货地址。
2023-10-15 21:33 来自安徽 回复
大炮弹 : 这跟平台客服搭什么噶呢?这说的是商家客服!
2023-10-15 22:12 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-15 22:05 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这态度,在这个竞争这么激烈的的某宝前途渺茫啊!
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发表于 2023-10-15 22:23 本帖发自手机 | 显示全部楼层
可以提前协商好。
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神舟8号 : 下单前,联系商家客服,客服说,我们的产品型号有好几种,你备注一下,我备注了,他们又说,不接受备注,只按既有的规格发,合着他们把销不出去的产品,发给我,你没有备注的产品,可以联系我,不需要就退款。
2023-10-15 22:41 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-15 22:32 本帖发自手机 | 显示全部楼层
我支持商家,这个本来就是拍了什么发什么,你觉得你拍错了型号你可以退掉重新拍,不可能你拍的是这个给你发那个吧
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神舟8号 : 我不是说的很明白了吗,他没有按照我在订单备注栏备注的要求发货,他如果没有我需要的型号,可以联系我,要我确认更改产品型号,才可以发,如果我不需要,可以退款。
2023-10-15 22:54 来自安徽 回复
神舟8号 : 不是我拍错了型号,是他没有我需要的型号,他发错了。
2023-10-15 22:55 来自安徽 回复
甜心格格 回复 神舟8号 : 店家缺货的情况下你备注也没用啊
2023-10-15 22:58 来自安徽 回复
神舟8号 : 备注是有用的,如果没有备注,那么商家发什么货,都没有错。现在我备注了,他缺货,可以选择不发货,直接退款就行了。举个例子,你让同事带份早点,你不说什么早点,那么同事给你带什么,你都必须要,如果你要吃锅贴饺子,那么同事必须给你带锅贴,没有就不带,不会给你买肉包子或其他早点,即使买其他早点,也要打电话和你联系,这就是备注与不备注的区别。
2023-10-16 06:25 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-15 22:39 本帖发自手机 | 显示全部楼层
双十一要来了     
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发表于 2023-10-16 00:59 本帖发自手机 | 显示全部楼层
支持一下
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发表于 2023-10-16 06:20 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这个商家挺牛X的
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发表于 2023-10-16 06:26 本帖发自手机 | 显示全部楼层
平台投诉
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神舟8号 : 是的,我第一次遇到,某宝样平台客服也说,不能惯着,必须退货退款,平台极力支持。
2023-10-16 06:37 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-16 06:55 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这种口气'直接投诉
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发表于 2023-10-16 07:03 本帖发自手机 | 显示全部楼层
知道了。
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发表于 2023-10-16 07:32 本帖发自手机 | 显示全部楼层
多少两方都有问题
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发表于 2023-10-16 07:35 本帖发自手机 | 显示全部楼层
套路深得很
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神舟8号 : 你去超市买鞋子,你要43码的,超市没有,给你拿了一双41码,你不要,因为你穿不上,鞋尺码不对,小了。你说谁有问题?能说你和商家都有问题吗?或者是你的问题更大一些。
2023-10-18 12:32 来自安徽 回复
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发表于 2023-10-16 07:51 本帖发自手机 | 显示全部楼层
收到了。
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发表于 2023-10-16 08:39 本帖发自手机 | 显示全部楼层
点赞( ^_^)/
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