工行池州青阳支行做好“助农振兴 县域突破”新课题

凤凰于飞

     今年以来，工行池州青阳支行积极响应上级行号召，助力城乡联动发展战略、落实金融服务乡村振兴工作，坚持以客户为中心，结合支行“助农振兴 县域突破”党建品牌建设，克服重重困难，坚持上门服务、高效外拓，在县域树立了国有大行的优质服务形象。  
      
    近日，青阳县木镇开发区内一企业在该行办理一笔融资业务，用于支付货款，但由于其法人临时因事无法赶回青阳，故导致贷款资料无法签字，贷款无法发放，从而影响企业货款支付，该企业法人十分着急，并电话该行负责人寻求帮助。在获悉该情况后，该行负责人秉持客户至上的服务理念，深入贯彻青阳支行党支部“助农振兴 县域突破”党建品牌内涵，切实做好服务实体经济工作，在网点人员紧张的情况下，优化劳动组合，安排该行分管行长及客户经理连夜乘坐高铁赶往法人所在地，最终经过多次中转，按时抵达法人家中完成企业法人面签，并于次日清晨返程，按时完成贷款投放。
        
   “真没想到你们能连夜赶过来，真实帮我大忙了，太感谢了！”这是这位企业法人一见到该行工作人员的话语，想客户之所想，急客户之所需，高效的服务换来客户真诚的感谢，换来优质的客户资源，换来青阳支行以“助农振兴 县域突破”党建品牌建设所树立的国有大行的优质服务形象。