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电影《热辣滚烫》的热映，让大家惊呼：太励志了！而安徽移动池州分公司的青年员工们在团委组织发动下同样热辣滚烫！他们将青春挥洒在客户服务中，洋溢在通信网络保障中，绽放在宽带网络装维中……以“开局就是决战、起跑就要冲刺”的精气神，充分展现移动青年的战斗力与执行力，拉开了2024年“开门红”序幕!
服务客户，有我支撑
业务支撑中心章佳敏，充分发挥团员生力军作用，支撑一线从未“断线”，及时解答营业前台人员提出的问题，高效支撑解决营业员系统操作难题，确保客户能及时、顺利地办好移动业务。春节期间，她还积极主动联系一位独守老人的子女，协调解决了摄像头安装等事宜。从安装、调试到最后使用，整个过程加急处理，只为开通后看到老人通过摄像头和他的子女们取得联系时脸上绽放的笑容。
网络畅通，有我保障
为保障家庭宽带网络运行稳定，安徽移动池州分公司朱龙洋对家庭宽带网络进行健康性检查，对机房OLT配套设备进行巡检，实时监控OLT上联峰值宽带流量和异常告警。针对出现的告警故障制定应急预案，支撑一线装维人员及时解决用户家庭宽带故障，多次凌晨组织对设备进行安全检查、倒换测试、隐患排查，保障移动用户用上高质量、高稳定性的优质网络。
支援一线，有我坚守
“00后”青年员工仇应亮，是宽带装机青年突击队主力队员。他主动请缨支援一线，按照公司“全面覆盖、各方参与、上下联动、分片包干”的工作格局要求，连续开展宽带装机及故障处理，直到积压工单清零。以仇应亮为代表的团员青年们在宽带装机保障中奋勇争先，在故障处理中披甲出征，在公司最需要的时刻冲出来、顶上去，用最平凡的坚守，守护了万家通信！
把归途变成逆行、把团聚化为值守、把保障作为责任，安徽移动池州分公司团员青年以“点点星光”化作千家万户的涓涓“暖流”，用一份份客户“10分满意”的成绩单交上了龙年首张满意答卷，用实际行动彰显移动团员青年的奋进与担当，奏响龙腾虎跃的青春之歌！
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发表于 2024-3-5 10:20
