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一汽大众4s店,为什么仅凭一个四轮定位数据就能判定是客户原因?

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发表于 2024-3-15 02:14 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本人于2023年1月14日在池州一汽大众购买迈腾汽车一辆,目前行驶24000km左右,无任何事故,全程4s店保养。2024年3月4日发现左前胎出现严重吃胎(偏磨)现象,内圈已经能看到轮胎线圈(见图)。向4s店反馈,结果给到的答复是根据四轮定位数据显示车轮前束角度发生偏移导致,是客户自身行驶导致,说是我平时开车习惯,大脚油门,且轮胎是易损件,超过保修期,不予更换。
我想请问:
什么车仅一年2万多km能把车四轮定位数据开错?大家开的都是池州的路,还有人跟我一样?(我上一部车逍客7万公里都没这么严重的磨损)
4s店为什么仅凭一个四轮定位数据就能判定是客户个人的原因?大众天下无敌?你们4s店的人看着我开车?还是你们是大神拥有“时光回流”的能力?


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 楼主| 发表于 2024-3-15 02:27 本帖发自手机 | 显示全部楼层
另外给贵池12315点个赞!投诉到12315第三天就给我反馈了。热情的同志说:”时间到了要回复”、”只能协商”、”建议走法律途径”完美的解决了问题。建议贵池12315合并到12348造福更多市民。
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gnaf1001 : 315做事有点敷衍
2024-3-15 18:45 来自安徽 回复
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发表于 2024-3-15 08:24 | 显示全部楼层
过减速带或坑洞没有减速,轮胎撞击等都会导致角度偏移。轮胎磨损成这样都没发现,也是用车小白。
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低调是一种态度 : 你跟我说说你咋知道我过减速带没减速?你咋知道我过坑洞没减速?你天天跟我一起上下班?
2024-3-15 10:12 来自福建 回复
天亮说晚安 : 所以说无法证明你2.4wkm是怎么开的。你只能从4S点每次保养都不发现问题,从而造成轮胎报废。应从服务角度而不是质量角度去维权。
2024-3-15 11:29 来自安徽 回复
低调是一种态度 回复 天亮说晚安 : 不是这样的,造成轮胎偏磨的问题,是因为它的轮的角度发生了变化才造成的。正常新车谁2万㎞就出现这样问题
2024-3-15 14:05 来自安徽 回复
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发表于 2024-3-15 10:28 | 显示全部楼层
这样的严重,平时开车的时候方向应该严重的偏移,基本上方向盘不能离手。早就该检查了,
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低调是一种态度 : 平时开还真没发现,我都是4s店准时保养
2024-3-15 11:10 来自江西 回复
钣金工 回复 低调是一种态度 : 4S店做保养哪都不检查一下轮胎什么的?那他也就敷衍了
2024-3-16 12:15 来自安徽 回复
低调是一种态度 回复 钣金工 : 车子只有不出问题,出了问题就是车主问题。跟4s店基本没关系
2024-3-16 13:21 来自安徽 回复
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发表于 2024-3-15 11:19 | 显示全部楼层
安全第一
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发表于 2024-3-15 11:41 本帖发自手机 | 显示全部楼层
今天是3.15反映应该回复快
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头像被屏蔽
发表于 2024-3-15 12:17 本帖发自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2024-3-15 12:19 本帖发自手机 | 显示全部楼层
注意安全!
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发表于 2024-3-15 12:26 本帖发自手机 | 显示全部楼层
迈腾后来有款轮胎偏大的车,普遍啃胎,我一朋友车也出现这种情况,叫去做四轮定位
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发表于 2024-3-15 12:32 本帖发自手机 | 显示全部楼层
帮顶一下。。。
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发表于 2024-3-15 12:47 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这个可以去追查一下
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发表于 2024-3-15 13:04 本帖发自手机 | 显示全部楼层
迈腾现在还要二三十万吗?
现在应该跌价不少了吧
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发表于 2024-3-15 13:07 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这个吃胎很严重
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发表于 2024-3-15 13:21 本帖发自手机 | 显示全部楼层
哦哦哦。优先这么考虑。
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发表于 2024-3-15 13:34 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这种问题解决方案是怎么样的?
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发表于 2024-3-15 13:53 本帖发自手机 | 显示全部楼层
支持一下
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低调是一种态度 : 没有解决方案,4s店就一口咬定是客户的原因,我也不知道他哪里来的底气。他也不说具体为什么是客户原因
2024-3-15 14:06 来自安徽 回复
叶氏集团 : 如果修复需要多少米
2024-3-15 20:03 来自安徽 回复
低调是一种态度 回复 叶氏集团 : 现在不是修复的问题,做一下四轮定位很简单怕的就是如果车子质量有问题,后续还会出现这种问题。
2024-3-18 00:20 来自安徽 回复
叶氏集团 : 我的意思是如何解决问题,根据修复方案可以判定车子问题出在哪里,
2024-3-18 11:47 来自安徽 回复
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发表于 2024-3-15 14:21 本帖发自手机 | 显示全部楼层
帮顶一下
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发表于 2024-3-15 14:50 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2024-3-15 15:02 本帖发自手机 | 显示全部楼层
支持一下
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