“解你所忧”，便捷的“送考交通车”
中国人寿寿险公司部分网点为出行困难、突发状况的考生及家长提供送考车辆服务，及时将考生送抵至考场。安徽蚌埠、山东菏泽公司网点安排专车，为住处较远、赶考有困难的考生提供送考服务。甘肃酒泉公司网点将未能打到车的老师和考生送往酒泉一中考点，老师感激说：“遇到你们真好，我要发朋友圈，感谢你们。”河北保定蠡公司网点为节省考生等公交车时间连续四天提供专车服务。6月7日天降小雨，骑电动车路过的送考家长发现高考驿站后，随即将孩子委托网点送至考场。浙江台州临海公司客户办理业务时表示担心因驾车违章耽误孩子次日送考，临海网点主动提出提供送考服务，客户反响良好。
考后助考远航——国寿来帮忙
高考结束后，考生们将面临填报志愿和选择专业的重要抉择。这不仅关系到他们即将进入哪所大学学习，甚至会影响他们未来的职业方向和人生轨迹。中国人寿寿险公司以“线上直播答疑+线下讲座咨询”为主线，打造高考志愿填报科普“志”囊团。线上，于6月17日至6月20日连续四天推出在线互动答直播，由教育升学规划专家主讲，解答客户关注的志愿填报问题，累计在线互动超50万人次；线下，在北京、西安、南京、郑州、南宁、呼和浩特、长沙、武汉八个城市开展“闪光八城”线下志愿填报巡讲活动，以“现场讲座+咨询互动”的方式，开拓服务新路径。目前，线下讲座活动已有超过千组家庭到场，现场活动氛围热烈，通过提问互动、一对一咨询等服务，为考生家庭答疑解惑。在考生进入人生新阶段的暑期，中国人寿寿险公司还将组织开展“985直通车”游学活动，北京市分公司、南京市分公司邀请当地学生及家长客户参观985高校，实地感受高校氛围，提前体验大学生活。
高考，莘莘学子十年寒窗磨一剑，为梦想披荆斩棘。中国人寿寿险公司深化普惠金融服务，扩大惠及群体，紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事，开拓服务新路径，实现“考前+考中+考后”的高考助考全链路作为“为民办实事”的具体切入点、着力点，尽力而为解民忧。服务无止境，中国人寿寿险公司始终践行“以客户为中心”的坚定承诺，在“简捷、品质、温暖”的客户服务道路上奋勇前进。
发表于 2024-7-1 15:47
