- 积分
- 704
- 金币
- 个
- 银元
- 枚
- 铜板
- 个
- 回帖
- 0
- 精华
- 好友
- 注册时间
- 2019-6-24
- 最后登录
- 1970-1-1
- 在线时间
- 小时
- 听众
- 收听
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转人网
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？免费注册
x
为进一步加强与供水用户的沟通交流，提升供水服务质量，12月4日下午，池州市供水公司组织召开2024年用户座谈会。池州市住建局相关领导，我市院校、医疗单位、物业公司、重点工业和企业客户以及用户代表汇聚一堂，共商供水服务优化良策，共绘城市供水事业发展蓝图。
会前，供水公司精心安排了二次供水设施及水质监测设备参观活动。第一站来到弘业上河琚小区二次供水泵站。在参观过程中，供水公司的技术人员向代表们详细介绍了二次供水的概念及其在整个城市供水体系中的重要性。二次供水是指单位或个人将城市公共供水或自建设施供水经储存、加压，通过管道再供用户或自用的形式。由于城市高层建筑的不断增多，市政供水压力无法直接满足高层用户的用水需求，二次供水设施便成为了保障高层居民和商业用户正常用水的关键环节。
随后，大家集中参观池州水质监测公司。讲解员依次为大家介绍了各类高精度的监测仪器，从水质常规指标监测仪到痕量污染物分析仪，从微生物检测设备到在线自动监测系统，每一款设备都以其独特的功能和超高的精度吸引着用户代表们的目光。
在热烈的氛围中，座谈会正式展开。供水公司客服中心代表对近年来公司及中心的客户服务工作总体情况进行了介绍，包括客服工作的服务范围、服务标准、供水用户查询的多种便捷方式等内容，并就代表们关注的客户服务新举措、新政策等进行了分享解读。
会上，用户代表们积极发言，分享了各自在使用供水服务过程中的体验与感受。对水质水压、二次供水、管网控漏等用水过程中遇到的问题进行询问，池州供水公司代表均给予了耐心细致的解答，并就大家提出的每一条建议与期待都一一认真倾听记录。现场参会人员对供水公司的管理、技术和服务都有了更多了解和认识。
会议最后，池州市住建局相关部门负责人结合与会代表提出的建议做了简要总结，并表示在接下来的工作中，将继续发挥应尽的职责与义务，要求池州供水公司继续从技术创新、管理增效、智慧水务等方面着力，持续提升供水服务质量和供水保障能力，让政府放心，让用户安心。
|
|
发表于 2024-12-13 10:40
