邮储银行池州市分行：落地全国系统内首笔线上“电费证...

我叫顺溜

“电费证”业务是通过总分高效联动，依托线上快捷支用的优势，实现全流程线上化、无纸化“闪电”议付业务。为保证“电费证”业务顺利落地生效，邮储银行池州市分行从三个方面加强组织和推动。

快速响应，寻找目标客户

总行上线线上信用证开立功能之后，省市二级分行快速响应，第一时间组建团队，建立微信测试群，邀请总行、省行专家老师以及市分行公司部负责人、产品经理、客户经理入群；第一时间寻找目标客户，在对近期有电费证业务需求的客户进行逐户摸排后，与客户沟通并确定了池州市某科技股份有限公司作为本次线上电费证办理对象。

精学细研，提升实操水平

市分行领导高度重视首笔业务的推动情况，亲自协调业务进程，分行经办人员对照操作手册及管理办法，详细学习本业务内部规定和每一步操作流程，提前准备相关单式资料，并进行步骤预演，遇到疑难问题及时向上级行请教辅导，切实保证实操无障碍、高效能。

协调互助，准确高效

业务办理过程中，市分行积极联系总行及省分行老师，有问题第一时间反馈，省行交易银行部第一时间反馈及解答，确保前-中-后台做好协调配合工作。同时，分行提前与客户做好充分沟通，指导客户进行企业网银的发起-费用确认-来单承兑等操作，力求做到准确高效，提升客户首次体验感。

【邮储银行池州市分行  供稿】

转自|池州市银行业协会