马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转人网
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？免费注册
x
3·15国际消费者权益日即将来临 为凝聚社会各方力量 “优化消费环境 共筑满意消费” 池州市市场监督管理局 池州市消费者权益保护委员会 将于今年3月 开展3·15国际消费者权益日系列活动 十五大活动抢先看！
指 导 思 想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习习近平总书记考察安徽重要讲话精神，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实中央、省委、市委经济工作会议“提振消费”部署要求，紧扣“共筑满意消费”年主题，组织开展系列活动，严厉打击侵害消费者合法权益的行为，深入实施放心消费惠民行动，促进全社会加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接，推动经济高质量发展，让全市广大消费者在安心舒心的消费环境中享受更多的获得感和幸福感。 （一）召开2025年“3·15”新闻发布会。会上，发布2024年全市消费维权工作概况、2025年全市元旦春节打假工作情况及2025年“3·15”活动安排。 （二）召开市消保委一届七次全委会。回顾总结2024年消费维权工作，部署安排2025年消费维权工作，并对消保委一届全委会部分委员进行调整。 （三）开展“共筑满意消费”3·15现场咨询服务活动。3月14日9时，市市场监管局、市消保委、贵池区市场监管局、贵池区消保委联合组织在主城区方圆荟广场举办大型现场集中宣传咨询服务活动。各有关部门根据安排设立宣传咨询台，通过悬挂横幅、摆放展板、展示假冒伪劣产品、发放宣传资料等形式开展宣传活动，并现场受理消费投诉，化解纠纷。 （四）发布消费维权典型案例和消费警示。征集全市消保委2024年成功调处的消费投诉典型案例，在池州日报、市市场监管局网站、市消保委网站等媒体统一发布。结合消费者投诉咨询和舆情分析，适时发布预付式消费、保健食品等消费警示，引导消费者科学消费、理性维权。 （五）举办放心消费暨线下实体店无理由退货公开承诺活动。为优化消费生态，提振消费信心，释放消费潜力，让消费者拥有线下消费“后悔权”，市市场监管局、市消保委于3月14日组织开展放心消费暨线下实体店无理由退货公开承诺活动。相关行业协会、企业向社会集体公开宣誓承诺并签名，承诺严格履行企业主体责任，并围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，规范日常经营行为，全面落实7日无理由退换货服务，切实做到依法经营、诚信经营。 （六）举办放心消费单位及伴手礼企业展示活动。围绕“共筑满意消费”年主题，开展池州市省级放心消费示范单位及“安徽省特色伴手礼”集中展示活动，宣传推介我市优秀企业和优质产品，激发消费活力，提升消费品质。 （七）举办消费维权志愿者集中聘任仪式。为壮大消费维权公益力量，构建消费维权社会监督共治局面，市消保委决定于3月上旬举办池州市消费维权志愿者服务队成立仪式，并为20名池州市消费维权志愿者颁发聘任证书。开展消费维权实务培训，现场解读《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》及《消费维权志愿者队伍管理办法》，引导消费维权志愿者积极参与消费教育、社会调查、消费体察等社会活动，助力放心消费环境建设。 （八）开展“3·15”专项消费体察活动。结合全市市场消费环境突出问题大排查专项行动，组织人大代表、政协委员、新闻媒体记者及消费维权志愿者代表开展食品药品领域专项消费体察活动。通过现场检查、问询交流、座谈研讨等方式，对经营主体在产品质量、价格收费、公平交易、售后服务及消费者权益保护等方面开展全方位消费体察，发现问题及时提出并督促其整改。通过消费体察，督促引导企业履行主体责任、依法诚信经营，不断优化产品和服务品质，共筑满意消费环境。 （九）开展老年消费维权教育活动。“3·15”期间，市市场监管局、市消保委、市老龄委联合开展以“关爱老年人，护航银发经济”为主题的老年消费维权教育活动，通过社区宣传、举办消费维权专题讲座等方式，宣传讲解老年人消费维权相关法律法规、常见消费陷阱及防范措施，提高老年人识骗防骗能力，推动形成全社会共同关注、维护老年消费者权益的良好氛围。 （十）开展“3·15 ”消费维权线索征集。为切实帮助广大消费者维护自身合法权益，远离各类消费陷阱，市市场监管局、市消保委、池州人网联合开展“3·15 ”消费维权线索征集活动，就汽车消费、老年消费、互联网、金融、家电、家居、房产、餐饮、医药、旅游等领域消费侵权问题面向社会征集消费维权线索。对于市民反映的问题和投诉，市市场监管局、市消保委将进行调查核实，并会同有关部门进行处理，并及时反馈处理结果。 （十一）举办“优化消费环境 共筑满意消费”消费维权沙龙活动。组织相关行业主管部门、企业负责人、法律专家、消费者代表等，围绕网约车及新能源车车辆保险费偏高、车辆众筹保险赔付难、预付式消费等问题进行深入探讨，分享工作经验和典型案例，聚智聚力解决消费维权领域难点痛点问题。 （十二）开展“共筑满意消费 维权人物事迹推广”活动。对2024年在维护消费者权益方面作出突出贡献、广受社会肯定和赞誉，体现时代精神、典型示范性强的人物事迹进行经验推广，在全社会进一步营造“共筑满意消费”氛围。 （十三）开展消费维权专项治理行动。各有关委员单位要充分发挥行业主管和监管职能，结合各自实际组织开展重点行业领域突出问题整治，对群众反映相对集中的问题进行整治规范。市市场监管部门围绕市场消费环境突出问题大排查专项行动，加强食品药品、特种设备、产品质量、网络交易及价格等重点领域监管，严厉打击假冒伪劣商品、霸王条款和价格欺诈、广告违法和虚假宣传行为等违法行为；农业农村部门结合春耕备耕，组织开展农资打假专项行动，大力整治制售假劣种子、农药、农机、化肥、农膜等违法违规行为；商务部门组织开展单用途商业预付卡经营活动的日常监管和风险管控，积极引导发卡的经营者诚信经营；公安部门推进反电信网络诈骗治理；卫生健康部门开展医疗美容整治；文化旅游部门开展旅游市场和文化市场执法；其他相关部门可以根据日常掌握消费纠纷情况，开展相关行业整治行动。 （十四）开展假冒伪劣商品现场集中销毁活动。围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点地区、重点产品，开展“3·15”集中执法行动，现场集中销毁案件罚没物品，净化消费环境，维护公平竞争市场秩序。 （十五）开展“共筑满意消费”年主题宣传月活动。各地、各有关部门要结合实际，组织多种形式的主题宣传活动，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。通过电视台、广播电台、报纸等主流媒体，开设专版专栏进行“3·15”宣传，制作发布消费维权公益宣传广告；实施放心消费惠民行动，挖掘消费维权和诚信经营先进典型，督促经营者守法诚信经营，引导消费者科学消费、理性维权。
关注消费安全 维护社会稳定、推动社会进步 是全社会共同的责任 我们期待您的参与 携手维护你我合法权益~
| 
发表于 2025-3-3 17:15
