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典型案例
客户张先生几年前在某银行购买了一份期缴保险,按照保险合同约定,需要每年缴6万元保费。近期由于资金周转困难,张先生欲将名下理财、基金、保险等投资赎回,但考虑到保险退保会面临本金损失的风险,便在网络寻求全额退保的“良方”。某天张先生接到“专业退保”电话,对方承诺可帮助其实现全额退保。在几次电话沟通后。张先生按照对方要求提供了保单、证件号码、银行账号等个人信息、并缴纳了10%的退保手续费。事后,张先生发现退保金额迟迟未到账,再次致电“专业退保”代理人,发现对方电话已关机,这才意识到自己上当受骗了。
案例分析
1.本案例中,不法分子利用消费者迫切退保心理,以“全额退款’为诱饵,诱导消费者委托代理退保,收取高额手续费。
2.不法分子以办理退保为由,要求消费者提供保单、证件号码、银行账号等个人敏感信息,从而实施诈骗等违法行为。
3.消费者轻易相信“代理退保”谎言,会面临个人信息泄露和资金损失的风险。
消保提醒
1.充分了解保险合同条款。消费者在购买保险产品时,应仔细了解产品属性,并结合实际需求进行选择,如有退保需求,应通过银行或保险机构官方渠道办理,切勿轻易相信市场上“全额退保”谎言。
2.加强个人信息保护。消费者在日常工作和生活中,应谨慎提供个人信息,不要轻易将证件号码、银行账号等个人敏感信息泄露给他人。
3.选择正规渠道依法维权。“代理退保”属于扰乱正常金融秩序的违法行为,消费者切勿相信或参与其中,警惕可能面临的法律风险。
如遇黑产机构诈骗,应及时向公安机关报案。
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