中国银行长江中路支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

中国银行

一、活动组织部署情况
（一）成立专项工作小组
为确保活动顺利进行，中国银行池州长江中路支行迅速成立了“‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”专项工作小组。明确小组职责分工，确保活动组织、策划、执行等环节有序推进，保障活动顺利开展。
（二） 制定活动方案
结合我行实际情况，明确活动主题为“保障金融权益，助力美好生活”，强调金融消费者权益保护的重要性，规划了厅堂与外部宣传相结合的多元化宣传方式，确保宣传活动取得实效，提升金融消费者的满意度和信任度。

二、活动总体情况
根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（金办便函〔2025〕133号）要求，中国银行池州长江中路支行积极组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧密围绕“维护权益”，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

三、活动具体实施情况
（一）厅堂宣传
在营业网点厅堂内，工作人员利用客户办理业务的间隙，主动与客户交流，提示客户关注自身信息安全，警惕各类高息诱惑陷阱。同时，针对老年客户群体，工作人员耐心协助他们使用智能设备办理业务，并详细讲解手机银行的安全使用方法和常见诈骗手段，让老年客户在享受便捷金融服务的同时，提升风险防范意识。

二）户外宣传
本次活动长江中路支行来到池州中影嘉莱影城，在影片开场前，循环播放精心制作的金融知识宣传视频，内容涵盖防范非法集资、辨别非法金融广告等实用信息。同时，安排工作人员在影院入口、影厅过道发放宣传折页，为观众进行深入浅出的讲解，很多观众被吸引，主动询问关于个人信息保护、如何合理理财等问题，工作人员都给予耐心细致的解答。借助电影院这一人员密集的场所，有效扩大了宣传活动的影响力，让更多不同年龄段、不同职业的人群接触到金融消费者权益保护知识。

四、下一步工作计划
长江中路支行将持续优化宣传内容与形式，深入研究金融消费者的需求和关注点，不断丰富宣传内容，提高宣传的针对性和实用性。并将金融消费者权益保护教育宣传工作融入日常业务，提升员工的专业素养和服务水平，做到能及时解决客户遇到的问题，切实维护金融消费者的合法权益。

zhangxunla

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秋浦渔歌

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学义

希望你们自己也自觉点不要忽悠人家买什么保险了

龙雨

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孙光晖

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孙光晖

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叶黄素

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