关于“快递理赔”电信诈骗的风险提示

中国银行

【案例背景】
在数字化浪潮席卷全球的今天，快递行业已成为连接虚拟与现实的重要纽带。2024年中国快递业务量突破1500亿件，日均处理包裹超4亿件，这一庞大的物流网络在便利生活的同时，也滋生了新型犯罪形态。“快递理赔”电信网络诈骗，其背后交织着信息泄露、技术滥用与人性弱点，形成了一条分工严密的黑色产业链。

【案例简介】
2025年3月，小张收到一条“快递丢失”的短信，紧接着一个自称“快递客服”的电话打来...
“您好，检测到您有个包裹在运输途中损坏，我们将进行赔偿。”
温柔的女声让小张放松警惕，对方能准确说出他的姓名、地址和商品信息。
“需要您配合完成理赔流程，点击链接填写银行卡及身份信息...”
当小张犹豫时,“客服”突然焦急：“系统显示您账户被冻结，必须立即操作！”
接着传来“技术部”的催促声：“验证码马上失效了，快告诉我！”
屏幕上跳动的倒计时让小张大脑空白，手指不受控制地输入...
手机突然弹出反诈APP的红色预警，小张如梦初醒。    “您拨打的号码是空号”，银行短信显示1万元已转出。小张颤抖着按下110，警察冷静分析：“他们用虚拟号码伪装，下一步会诱导你贷款...”

【风险提示】
1. 官方客服不会索要验证码或要求转账。
2. 理赔退款无需点击链接。
3. 陌生电话自称“快递客服”，挂断后拨打官方电话核实。
4. 安装国家反诈中心APP并开启预警。

钱妙祥

提高警惕