池州九华农商银行智破骗局 守牢节日反诈防线

小飞象

梅街支行

5月1日，池州九华农商银行梅街支行成功拦截一起新型“抖音直播会员”电信诈骗，为62岁超市店主章某避免9600元损失。

该支行柜员通过“三查两问”工作法发现客户异常取现需求后，会计主管结合境外来电特征及伪造客服话术，10分钟内联动反诈中心完成诈骗定性，并采取账户临时管控措施。经查，诈骗分子冒充平台客服，利用老年人新媒体使用盲区实施精准诈骗。

梅村支行

5月4日，梅村支行成功拦截一起以封建迷信为幌子的电信诈骗案件，为客户避免6360元损失。

六旬客户王某在所谓"胜泽神级风水师"诱导下，欲转账6360元购买"驱邪黄表纸"，经大堂经理核查发现微信异常聊天记录后，立即启动“可疑转账三级响应”预案，联动辖区派出所开展反诈劝阻。经银警双方40分钟心理疏导及反诈案例解析，客户最终识破“消灾转账”骗局。

“7×24小时反诈响应”

五一期间，池州九华农商银行全辖网点严格落实“7×24小时反诈响应”机制，开展“银发群体”面对面反诈宣讲9场次，拦截电诈案件2起，为客户挽回资金损失15.96万元。下阶段，该行将持续深化“断卡行动”成果，以“资金链治理+精准宣防”双向发力，筑牢节日金融安全防线，用实际行动守牢群众钱袋子。

作者：梅街支行 王思华丨梅村支行 方元国

钱妙祥

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