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案例回顾
某日,客户张女士来到网点办理银行卡提额业务。网点工作人员秉着为客户资金安全负责的态度,耐心询问客户提额用途,并提示客户注意资金安全,不能给陌生人转账汇款。张女士表示自己收到了一条“XX银行”的短信,张女士点开短信中的链接看到该“银行”提供年化收益率高达12%的“保本理财”产品,便注册账户并准备转入资金购买,但在转账时提示银行卡限额,故来到我行办理提额业务。听到12%的“保本理财”,网点工作人员立即警觉起来,经查看该网站页面设计与银行官方网站高度相似,但其宣传的理财产品存在诸多疑点,于是判断这是一场打着高回报的投资骗局。便劝说客户不要轻信高收益承诺,谨慎选择投资渠道。最后,我行理财经理根据客户的风险承受能力和投资目标,向其推荐了我行发行的理财产品,并详细讲解了产品的风险收益特征,引导客户进行理性投资,避免了资金损失。
案例分析
随着技术迭代,新型诈骗手段隐蔽性高,部分投资者对网络诈骗的识别能力不足。本案例中客户张女士应缺乏网络安全意识,点击链接进入虚假网站并完成注册,险些造成资金损失。
风险提示
1.警惕“高息诱惑”陷阱:银行理财产品收益通常与市场利率和产品风险挂钩,高收益的“保本理财”极可能存在欺诈风险。
2.保护个人信息安全:切勿点击来源不明的链接或扫描陌生二维码,避免在非官方网站输入银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息。
3.认准官方渠道:办理理财等业务时,可通过银行官方APP、网点柜台或客服热线核实产品真实性。若收到可疑短信或电话,可拨打银行官方客服电话求证。
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