积分兑换莫轻信，诈骗陷阱要认清

中国银行

一、案例回顾
我行客户李大爷在家接到一个自称是其他行客服的电话，对方语气亲切，称李大爷的银行卡积分即将过期，不及时处理会作废，可将积分兑换成现金，只需点击其提供的链接填写银行卡信息即可操作。李大爷觉得积分能兑换现金是好事，便未多加思索，点击了链接并按照提示输入了自己的银行卡号、密码以及手机验证码。随后，李大爷收到银行短信通知，显示其银行卡内的3万元被转走。此时，李大爷才意识到自己遭遇了诈骗，连忙报警，但资金已难以追回。


二、案例分析
（一）诈骗分子精准抓住老年人对金融知识了解相对较少，且珍惜财物的心理。以积分即将过期作废这一说法，引发老人的紧迫感，使其在慌乱中放松警惕，轻易相信了诈骗分子的谎言。
（二）诈骗分子假冒知名银行客服，借助银行的公信力，让李大爷降低了戒心。一般人对银行客服的来电会认为是正规渠道，更易听从对方指令，这为诈骗成功创造了条件。
（三）通过诱导李大爷点击不明链接，并填写银行卡关键信息，诈骗分子获取了实施转账所需的资料。很多人并不清楚随意点击链接和泄露这些信息的严重后果，缺乏对网络诈骗手段的基本认知。


三、风险提示
（一）增强防骗意识
无论年龄大小，都要时刻保持警惕，对各类“好事”信息持怀疑态度。尤其是涉及金钱、个人信息等重要内容时，不能因贪图小利而轻易行动。对于来路不明的电话、短信、链接，要坚决做到不轻信、不点击。
（二）核实身份与信息
当接到自称是银行、政府机构等单位工作人员的电话时，务必通过官方渠道核实对方身份。比如拨打银行官方客服电话，而不是回拨对方提供的号码。对于积分兑换等活动信息，要登录银行官方网站或手机银行APP进行查看，切勿相信不明来源的提示。
（三）保护个人信息
个人银行卡号、密码、手机验证码等信息是保障资金安全的关键，绝不能随意透露给他人。要明白，正规机构不会通过电话、短信等方式索要这些信息。同时，谨慎对待网络上的各类填写信息要求，避免因疏忽导致信息泄露。
（四）学习金融知识
主动学习基本的金融知识和常见诈骗手段，提高自身辨别能力。可以通过参加金融机构组织的宣传活动、阅读金融科普资料等方式，不断丰富自己的金融知识储备，从而在面对金融风险时能够做出正确判断，守护好自己的“钱袋子”。

zhangxunla

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