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为深入推进适老化服务升级,切实消除老年群体面临的“数字鸿沟”,守护好老年客户的“钱袋子”,徽商银行池州分行持续深化“金融为民”服务理念,着力破解老年客户面临的“数字鸿沟”难题,全力守护老年客户财产安全。6月16日,徽商银行池州凯旋门支行与长岗社区联合主办了“点亮银龄金融路,社区电影暖心播”反诈主题观影暨宣教活动。
本次活动聚焦提升老年金融消费者的风险识别与防范能力。活动现场,该行工作人员通过设立咨询展台、发放通俗易懂的反诈宣传材料、开展趣味互动问答等形式,向社区老年居民精准宣导金融安全知识。寓教于乐的互动形式有效调动了老年客户的参与热情,提升了宣教效果。
活动的核心环节是放映反诈主题影片《孤注一掷》。该行工作人员紧密结合影片情节,同步开展针对性宣讲,深入浅出地剖析了当前高发的电信网络诈骗手法及其危害,重点讲授了个人信息保护、识别诈骗陷阱及资金安全保障等实用金融知识与防护技巧,实现了金融知识在轻松氛围中的深度普及。
活动反响热烈,社区老年居民积极参与,现场共发放各类宣传资料等百余份,有效营造了社区识诈防诈的浓厚氛围,提升了老年群体的金融风险防范意识和能力,为共建和谐安全的社区金融生态贡献了积极力量。
下一步,徽商银行池州分行将持续秉承“以客户为中心”的服务宗旨,紧密围绕老年客户的差异化需求,扎实推进金融适老化服务从“基础覆盖”向“品质提升”深化,不断优化服务流程、提升服务效能,以更加优质、贴心的金融服务,为构建老年友好型社会、护航老年群体安享幸福晚年提供坚实的金融保障。
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