昨天我拨打12315投诉了“中国电信”（已回复）

昏鸦1

        2021年10月份，我在中国电信购买了一个月缴费129元的套餐，流量30G，大多数情况下用不完，结转到下个月。
      暑期空闲的时间多了，在外面使用手机的时间长了，消耗的流量就高出了许多。
       昨天上午接到中国电信的提醒电话，机器人客服说，“你本月的流量使用完毕，为避免高额的流量费用，请购买流量包。”
        我就纳闷了，我花了钱买了的东西，我就有了这种商品的所有权和处置权，就像我在米店购买一袋米，吃不完的米店无权收回去一样，那怕我十年、二十年，甚至只要购买了套餐，结余的流量都应该储存在我的账户上。
       曾经有那么两次流量不够用，我拨打过10000号，客服说，规定就是这样的。我没再追究，花了一点钱购买了流量。
         接了中国电信客服电话后，我拨了10000号，机器人客服说，“你本月的流量已使用完毕，为避免高额流量费用，请购买59元、79元套餐！” 我一算三年多时间，我结余下来的流量应该在上千个G，按价格计算，应该不止59元和79元吧？
       于是我拨打了12315
，消费者协会受理了我的投诉，我在等待处理结果。
        据悉，这种流量处理方式是移动运营商的行规。
        我在作有关法律方面的准备。
       最近两年，我偶尔会接到其它运营商的电话，向我做广告，号码不变，套餐的费用可以降低，这是否涉嫌不正当竞争？它们可都是“国”字号！

10000

尊敬的客户，您好，我们是安徽电信公司的客服人员，已看到您发的关于“昨天我拨打12315投诉了中国电信”的帖子，反映您套餐内流量问题。因您在发贴中没有留下有效的联系方式，无法核实您的具体情况，您可以拨打客服热线10000号或关注安徽电信微信公众号“福利专区”-“个人中心”-“电信体验馆”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。

昏鸦1

市场监管部门，消费者协会的工作人员也在使用手机，也应该了解移动运营商的这种运作方式，难道没发现这是个问题？

景醉漫江洲

改革，还是谈改革，楼主所喻一袋米的理念是非常贴切的，三大运营商是霸主，他想怎么套，就怎么套？难道就不能改一改不合理、不近人情的大嘴巴套餐吗？

无比美好

电信的，如果没有合约，转网去移动，然后再办成8员元保号套餐，每个月给30分钟通话时长，超过1毛钱一分钟。
在电信官方抖音等正规渠道办张互联网卡，一般19～29元/月，每月150G左右通用高速流量。
（现在手机一般都可以插2个卡，一个保号打电话，一个上网）
池州电信营业厅的服务，说实话，比移动营业厅好点！

江南翡翠

你为什么还要用套餐，我早已就不用套餐？

慧闹闹

我也觉得电信的服务要好一点，流量不够用，APP上有一些划算的流量包啊！

黄艺萱

29一个月的电信 根本用不完

池州散人

129的套餐，流量只有30G？许多钱用哪了？

古街旧巷

垄断行业就是这样

@ડρꫀᥴⅈꪖꪶ

月租14，根本用不完

大小雪

可是朱总

池州顺民

支持楼主，他努力发出的光将会照亮我们每一个人。

1370803125

我也是129的套餐。30g的流量用不完，可以余到下一月，500分钟的语音月底就清零

布兰奇

顶贴。。

夜空星河

顶贴……，

大嘴王

要是没绑定宽带什么的，赶紧研究一下换套餐

难得轻狂

一个月30个G正常不共享的情况勉强够用，这个在App里应该都看得见余量情况，不能凭感觉

蓝天102

打10000投诉管用。