中国银行东至支行营业部开展2025年“跨境支付便捷行，金融安全记在心”活动

中国银行

随着全球经济一体化进程加速，跨境支付在国际经济交往中的重要性日益凸显。为响应国家提升金融服务水平、保障金融安全的号召，中国银行东至支行营业部在2025年8月开展了“跨境支付便捷行，金融安全记在心”活动。本次活动旨在向广大客户普及跨境支付知识，提升跨境支付便捷性体验，增强客户金融安全意识，进一步优化我行跨境金融服务生态。

一、活动总体情况

活动期间，通过线上线下相结合的多元化渠道开展宣传推广。线上利用美篇平台发布跨境支付风险提示内容；线下在营业网点设置宣传专区，摆放宣传资料，并走进企业、社区开展互动宣传活动。

二、活动具体实施情况

1. 跨境支付知识普及：在营业网点发放精心制作的宣传折页，内容涵盖跨境汇款、结售汇、国际信用卡使用等基础知识。

‍2. 便捷支付推广：向客户推广手机银行跨境支付，手机银行APP实现跨境支付便捷操作并开展手机银行跨境支付手续费减免优惠活动，吸引大量客户通过手机银行办理跨境业务。在营业网点安排工作人员指导客户现场体验跨境支付操作，解答客户疑问，让客户直观感受便捷支付服务。

三、下一步工作计划

1.深化推广跨境支付：提升跨境支付速度与成功率，进一步提升支付便捷性。

‍2. 加强金融安全教育：定期开展跨境金融安全主题宣传活动，将金融安全教育融入日常业务服务中，通过线上线下多种渠道持续向客户传递金融安全知识。

‍3. 及时了解客户需求：针对客户痛点问题及时优化改进服务流程与产品内容，不断提升客户满意度 。