工行池州分行：构筑多维度反诈防线显实效

凤凰于飞

2026年第一季度，工商银行池州分行坚决贯彻落实总行、省分行关于打击治理电信网络诈骗犯罪的工作部署，聚焦“组织推动、学习宣传、警银联动”三大关键环节，多维度发力织密金融反诈防护网，切实守护人民群众财产安全，彰显国有大行金融为民的责任担当。

一、高位统筹，压实责任强推进

一是分行将反诈工作列为重点政治任务，3月25日由纪委书记姜涛主持召开一季度反诈工作会议暨反诈专班会议，办公室、安保部、个金部等专班部门参会，形成部门协同、上下联动的工作格局。会上通报涉案账户数据、分析账户管控痛点、制定针对性措施，明确四点工作要求，锚定“4大行管控最优”目标。二是从严抓实账户管理，强化存量排查、新开审查和高风险客户管控，在发卡、取现等环节严格执行“五问两查”制度，做到风险防控与客户服务双保障。

二、立体宣教，内外赋能提能力

一是分行坚持内外兼修开展反诈宣教，对内组织全员反诈培训，通过晨会、夕会等各种会议传达案例、进行网点宣教，提升一线员工可疑客户识别、风险处置能力，打造专业反诈队伍。二是将每个网点打造成集“宣传、预警、拦截”于一体的反诈微基地，便民服务区常态布放宣传，前置风险提示。三是积极联合公安机关、市移动公司、街道社区等单位，依托春节“站前无骗共度好年”、“学雷锋”志愿服务、“3.15”消费者权益保护日、“杏花村景区诗词大会”等特色平台和主题活动，通过趣味互动与精准宣讲相结合的方式，深入拆解刷单返利、养老诈骗等高发典型骗局，广泛普及“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”防骗原则。一季度累计发放宣传资料2600余份，解答群众咨询1200余人次，有效提升了社会公众的识诈防诈反诈意识和能力。

三、深度联动，协同发力守资金

分行着力深化“公安牵头、银行主责、全民参与”的反诈共治体系。一是深化警银协作平台，1月联合池州市公安局反诈中心推进反电诈宣传基地筹建，打造集宣教、实训、预警于一体的“三位一体”平台，打通联动处置通道。二是构建高效预警防线。建立“柜面-安保部-监控中心”三级联防预警机制，成效显著。贵池、青阳、九华山支行员工凭借高度警惕性和规范操作，快速启动应急响应流程，及时联动当地派出所开展反诈劝阻，成功拦截三起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失共计9.25万元；平天湖支行、城建支行一线员工依靠敏锐洞察力，识别异常开户行为并立即联系市反诈中心，成功堵截一个5人异常办卡团伙，生动体现了警银协作的强大实战效能。三是强化信息互通机制。 分行常态化与公安部门保持密切沟通，定期走访反诈中心和治安支队，第一时间掌握新型诈骗手法和风险动态，及时调整优化内部防范措施，确保形成快速反应、高效协同的打击治理合力。

下一步，工行池州分行将以更高标准、更实举措、更严要求，一以贯之筑牢“反诈阵地”；一严到底盯紧“两卡源头”；一抓到底优化“警银联动”；一丝不苟落实“机制部署”，持续巩固反诈成效，不断完善工作机制、深化警银协作，把反诈工作融入日常金融服务，守护池州百姓“钱袋子”，为建设更高水平平安池州贡献工行力量！

来源：中国工商银行股份有限公司池州分行

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