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服务缺少温情 惠民体检失暖意

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发表于 2026-6-2 09:06 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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        近日,笔者走访秋浦街道社区卫生服务中心,在老年体检开单窗口看到,现场导诊服务粗放、服务方式生硬。不少高龄老人不熟悉体检预约、取号流程与排队要求,扎堆等候登记。一名现场引导人员未主动告知流程、疏导秩序,反而高声呵斥老人,接连说出“一个一个进来,出去、出去,围着干什么呀?”,甚至上手推搡老人,言行粗鲁,服务态度恶劣。
       老年免费体检是市委市政府落地的惠民实事,旨在关爱老龄群体、回馈老一辈建设者的奉献,饱含民生温情。基层医疗机构直面群众,本应兼顾老人年纪偏大、不熟悉办事流程的特点,主动引导、耐心解惑。工作人员简单粗暴的举止,寒了老年群众的心,冲淡了惠民政策的暖心实效。望中心切实整改服务作风,守护好池城敬老爱老的城市底色。
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发表于 2026-6-2 09:40 | 显示全部楼层
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2026-6-2 14:00 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 10:21 本帖发自手机 | 显示全部楼层
民营医院体检服务好
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蓝天102 : 建议谁服务过硬,财政补贴补给谁
2026-6-2 12:04 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 10:40 本帖发自手机 | 显示全部楼层
改善改善
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2026-6-2 14:00 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 10:42 本帖发自手机 | 显示全部楼层
不会吧,我前几天去体检的,她们服务态度挺好的,还送我进电梯,最后还给每个人发了两个大馒头,说是黄山包子店的,是贵池最好的馒头。
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蓝天102 : 我问现场老人,老人说每年体检都是这态度。老人说:“不信可以调监控看,现在视频无死角”。
2026-6-2 12:07 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 11:23 本帖发自手机 | 显示全部楼层
有些机构服务态度确实是很不友好,特别是对老年人。
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蓝天102 : 人都有老的时候,为什么部分人员就认识不到呢?
2026-6-2 12:07 来自安徽 回复
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 楼主| 发表于 2026-6-2 11:40 本帖发自手机 | 显示全部楼层
将心比心,如果体检老人是引导人员的父母,她也会这样吗?
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深爱无痕 : 将心比心,如果引导人员是体检人员的孩纸,她也会这样吗
2026-6-3 08:28 来自安徽 回复
蓝天102 回复 深爱无痕 : 感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:21 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 12:16 本帖发自手机 | 显示全部楼层
不错不错。
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蓝天102 : 感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:30 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 12:48 本帖发自手机 | 显示全部楼层
需改善,
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蓝天102 : 改善服务,刻不容缓
2026-6-2 13:55 来自安徽 回复
2026-6-2 14:01 来自安徽 回复
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 楼主| 发表于 2026-6-2 13:54 本帖发自手机 | 显示全部楼层
改善服务,刻不容缓
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发表于 2026-6-2 15:02 | 显示全部楼层
希望区有关部门要进行暗访,对相关人员进行查处!
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蓝天102 : 如果现在就是这位导医负责人的父母,她父母也会享受这种待遇吗?感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:29 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 15:18 本帖发自手机 | 显示全部楼层
这就是老有所养老有所乐老有所医吗?区卫健委出来解释一下
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蓝天102 : 我在现场,看到老人被呵扯,老人们一句话都没说,默默地离开了办公室,看了真的好伤心。感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:27 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 15:30 | 显示全部楼层
网络监督还是很有必要的
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蓝天102 : 我在边上看到的这一幕,真的好难过,感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:26 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 16:01 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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蓝天102 : 感谢您对老人的关心!人都会老,中心需要对老人更多的爱
2026-6-3 11:24 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 16:01 本帖发自手机 | 显示全部楼层
不错不错哦
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蓝天102 : 希望此报道,能改变服务中心的态度。感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:25 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 19:16 本帖发自手机 | 显示全部楼层
顶贴一个
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蓝天102 : 感谢对老人的关心!
2026-6-3 11:20 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-2 22:37 本帖发自手机 | 显示全部楼层
我想问一下,退休了,体检费用谁出?三年了,社区,街道?谁来关心
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无常是常态 : 现在65岁以上老年人体检都是免费的,我就是社区打电话来通知去体检的。你带上身份证直接去秋浦社区体检就行了嘛。
2026-6-3 04:40 来自安徽 回复
无常是常态 : 如果有高血压,糖尿病,年龄还没有要求,多大都可以体检。
2026-6-3 04:42 来自安徽 回复
2026-6-3 11:22 来自安徽 回复
2026-6-3 11:22 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-3 04:21 本帖发自手机 | 显示全部楼层
他们忘了自己也会老的
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蓝天102 : 感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:21 来自安徽 回复
蓝天102 : 感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:22 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-3 04:29 本帖发自手机 | 显示全部楼层
不错不错
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蓝天102 : 感谢您对老人的关心!
2026-6-3 11:21 来自安徽 回复
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发表于 2026-6-3 04:35 本帖发自手机 | 显示全部楼层
应该改善
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