这个热线电话能帮你省下不少事!

雾屿时钟

燃气是家庭生活的必需品，但可能很多人对“燃气公司热线”的认知还停留在“漏气打电话”的阶段。其实，热线中心能做的远比你想象的多！

24小时守护安全

安全是热线中心的第一要务。如果你发现室内一阵类似臭鸡蛋或者油漆的刺鼻味道。别犹豫！请立即停止用气，并立即撤离到室外通风良好的安全地带，然后拨打燃气公司热线，由燃气公司抢修人员上门维修！

热线中心会第一时间指导你做好现场紧急处置，另外同步调度抢修人员火速赶往现场，并协调消防、物业等相关部门联动。

专业维修服务

家中燃气具异常或用气改造需求，都可以通过热线获得专业支持：

1.灶具打不着火、火苗异常、燃气表报故障代码等，客服人员可远程指导分步排查；

2.帮您预约上门维修的时间；

3.厨房装修需改造燃气管道、移动燃气表或调整用气点位，热线可登记需求，安排具备资质的工程人员上门勘测，出具合规的设计方案与报价。

综合业务办理

日常燃气事务，一般都可以通过热线一次性问清或直接办理：

1.开户、过户、销户所需资料与流程咨询，并可协助完成部分业务登记;

2.燃气具选购、安装规范要求，以及不同燃气表的区别和使用说明;

3.燃气账单解读、用气数据查询与分析，阶梯气价计算规则解答;

4.定期入户安检补预约、到访不遇后主动约定时段，以及户外立管、表前阀门等公用设施的隐患主动报告;

5.微信公众号、小程序等线上渠道的操作指导，包括自助抄表、电子发票下载、安检报告查询等功能。

（以上服务范围仅供参考，请以当地燃气公司实际提供为准。）

服务监督与建议

热线同时也是服务监督的直达通道。如果您在业务办理、上门服务、施工过程等环节有不满意的地方，或对服务流程有优化建议，都欢迎通过热线提出。

此外，若您想对某位提供帮助的员工表达认可与表扬，也可通过热线反馈，我们将如实转达，让每一份用心都被看见。

温馨提示

1.存好号码：建议把本地燃气公司热线存进手机通讯录，紧急时立刻找到；

2.提前准备信息：打电话前，准备好用户编号、详细地址、联系方式；

3.致电时段：工作日上午9-11点和晚间6-9点通常是高峰期，非紧急事务建议选择下午时段或周末致电。

各地燃气热线工作时间不同，普通业务请在营业时间拨打，紧急抢险24小时值守，具体以当地公告为准。

来源：港华燃气

秋浦渔歌

热线号码呢？

喆喆

号码呢？？？

少林派

收到收到

时光雕刻手.

不错不错