买了台柜式空调不制热，商家让我自己修，我该如何维权？

女神宝贝 · 发表于 2019-1-10 20:57

静待佳音发表于 2019-1-10 20:42
我油烟机就是在京东买的啊，服务到目前为止还好啊。。。售前和售后是分开的啊现在。。。就是我家热水器在 ...

我家基本上也都是网店买的多，但tcl最垃圾、其他的都还好

思忆729 · 发表于 2019-1-10 20:59

大东西不能在网上买

女神宝贝 · 发表于 2019-1-10 20:59

谢谢你，我试试看行不行……主要他们让我承担运费而且之前安装什么的我花了四百多了……这下等于我东西退了然后什么没捞着白白花了七百块钱

steel_tao · 发表于 2019-1-10 21:00

我热水器也是网上买的，池州售后安装的。。。

池城小生 · 发表于 2019-1-10 21:00

第一次听说新电器安装要收费。跟机子过来来的保卡自带安装费，售后拿保卡回去录单厂家会付安装费。而且这安装费也宰你了，一般柜机安装不加铜管也就200的样子。

女神宝贝 · 发表于 2019-1-10 21:00

以后谨记了，被我妈骂死了

icecream · 发表于 2019-1-10 21:00

二次安装应该不会再收费了吧。我觉得可以拨打TCL售后，说明这是产品的问题导致的二次收费，这个包装费和二次安装费用应该他们公司出，并录音。如果他们不同意，就拨打12315投诉啊。

松子来 · 发表于 2019-1-10 21:01

大件在京东买，我家的都是京东的，感觉还可以

清晨日出 · 发表于 2019-1-10 21:02

向工商部门或消费者协会维权。

松子来 · 发表于 2019-1-10 21:02

买大牌子的格力美的售后会好些

xingyu1024 · 发表于 2019-1-10 21:16

女神宝贝发表于 2019-1-10 20:56
你买啥的？空调有高空作业费还有移机费一起四五百

什么移机费用？新空调怎么有移机费用？高空作业费旗舰店里不需要的啊

Lemo · 发表于 2019-1-10 21:17

有维修卡的

无风无语 · 发表于 2019-1-10 21:19

大件家电还是实体店靠谱些

牛牛人 · 发表于 2019-1-10 21:21

天猫的话。投诉一下试试，申请小二介入。上传一些证据。

xingyu1024 · 发表于 2019-1-10 21:22

我全屋家电包括油烟机燃气灶都是网上买的，旗舰店里，售后安装都很及时，一个电话就可以了

回忆的伤痛 · 发表于 2019-1-10 21:23

我也在网上买的没听说有什么安装费11楼

啊sir · 发表于 2019-1-10 21:24

不是说网购不靠谱，是TCL不靠谱，我买的TCL电器全坏了，而且上门费超贵

秋浦艳阳天 · 发表于 2019-1-10 21:28

不是在旗舰店里买的吗，按理说不会呀，我都是在网上买，不错呀，没有遇到你这种情况。

牛牛人 · 发表于 2019-1-10 21:29

安装买的时候费用购买的产品详情页面后面一般都会有写详细的，如果不一样差很多，订单中投诉，上传证据：和卖家的聊天截图等，

Sahsha · 发表于 2019-1-10 21:30

有票都好办他们要核对的

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