服装店衣服出现问题解决不积极，拖过维权时间（已回复）

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 17:39

楼主自己都说了，她来的时候，吊牌已经剪掉了，衣服已经穿过了，只是来试试看看能不能换，我立马就给换了，因为的确是有小瑕疵。是我们的问题我们绝不会逃避的，这个说的是第一次来换的时候，已经给她换了。现在说的是不可能给她换假货，这个我们是不承认的。我已经给楼主回了，如果觉得拿来换的那一件好，我们修理好，让她再换回来。

河畔乘主 · 发表于 2020-12-26 17:50

Yqctlg 发表于 2020-12-26 16:41
楼主自己都说了，她来的时候，吊牌已经剪掉了，衣服已经穿过了，只是来试试看看能不能换，我立马就给换了， ...

购买后，剪吊牌，七天后才正式穿，发现问题，给换确实是合理要求和良好服务。
换货出现不满意情况，落地到产品本身上，即使第二次不给换，算是本分吧。再给换，算是情分吧。
千元的衣服，这个消费水平商品心理预期，该怎样算是平衡，是个难题。
有必要的话，可以规定可以换货的期限前提条件，例如不剪吊牌不污损七天内。
实体店的难处，真不比网店的难处。

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 18:10

1385663412 发表于 2020-12-26 12:59
早知如此，何必当初！

同意，后悔了，感觉现在还是tb靠谱

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 18:12

那干嘛我昨天去的时候不说呢，跟我说有瑕疵的已经寄到总公司了，现在解决方案都出来了，呵呵呵呵

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 18:15

Yqctlg 发表于 2020-12-26 16:28
衣服有瑕疵有问题是正常的，楼主那件有瑕疵的我二话不说就给换了。我只是说不可能有假货。不管是衣服还是任 ...

那就不能否认你这个产品有问题，

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 19:04

楼主，那天你的衣服是我给你换的，那个衣服是我收的，这两天有点忙没有来的及寄走。你第一次来我是不是立马给你换了，你说我给换了一件假货，那件是从麦寻二店给你拿来的，都是麦寻的，一个是一店，一个是二店，昨天你来的时候不是我的班，你放心不会给你换不是麦寻的衣服的。你一直觉得第一件好，我只能问问你如果你还是要那件，我明天去给你修好，你再换回来

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 19:30

不要混淆，什么叫我觉得第一件好，就是给我换了一个货不对板的衣服，一开始你不给我换我都不会找你们麻烦，最多就是不太开心衣服有点瑕疵，但是你给我换了一个跟原来不一样的货这才是最气人的，好像你们给我换货了，我欠你似的，我对换货的第二件当场就提出质疑了，但当时给你说服了，我同意换了，你这是用语言故意诱导消费者，属于欺骗消费者行为

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 19:31

还有什么叫你昨天不在，你的脸我还是记得的，

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 20:06

我说什么你都不相信，你可以亲自来店里我可以把我同事叫到当面，你看看是不是一个人，昨天接待你的是我同事叫薇薇，我叫芳芳

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 20:10

给你换的衣服都是你和你朋友一点一点地看过了，昨天你来我同事也把衣服对比给你看了，你可以到店里来把你换的那件和第一件对比一下看看，是不是一个版

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 20:13

你那件有瑕疵，我不可能不对你负责任，不给你换是不是，那样你心里肯定不会舒服的。

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 20:45

不想在争论那么多，有没有货不对板你我心知肚明，在含绒量上有没有你自己知道，人在做天在看，做人还是凭点良心，原来那件已经在你手上了，再回来还是不是我那件不敢保证了，没什么好比的，我就当花钱买个教训，我乐意，我第一次跟商家因为这个弄成这样，一般不太过分我都算了，商家要赚钱是大家都知道的，这次我学会了，人心不足蛇吞象是怎么回事了，你们的店员什么态度，我也很清楚了，一副我有质保检测我老大，你能奈我何的样子，说句不好听的你这个加盟，总部知道吗

大叔很跩77 · 发表于 2020-12-26 21:07

姬如不和发表于 2020-12-25 22:15
没说她家衣服所有都不好，衣服有瑕疵很正常，没什么好讲，但是处理方式有问题，如果说时间过了，不能退换， ...

波司登才1500。

人笙箬只如初见 · 发表于 2020-12-26 21:20

我之前卖过衣服，很多衣服第一批货确实会比后面的批次质量要好，所以你第一件可能是第一批货

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 21:33

哦哦，学到了，谢谢

姬如不和 · 发表于 2020-12-26 21:35

不过我相信其它的商家不会那么夸张，两批货差距非常大，一个绒能厚到三四双绒袜的厚度，一个能薄到只有一双的厚度，不然我也懒得计较了

Yqctlg · 发表于 2020-12-26 23:00

你那件还在店里，有瑕疵的地方你自己应该还记得在哪个位置吧！你可以来拍照给大家看，对比看是不是一样的。我也是很无奈的，我给你换了衣服还坏事了。昨天来不是没有给你解决，同事跟你也解释过了，是一个品牌的衣服，也给你对比过了是一样的。现在我说那件你拿来换的我给你修好，你在换回去你又不愿意，说不相信是同一件。我们经常有顾客来换尺码的，还有订货的，都是给你们发的麦寻品牌的衣服。我是想给你解决问题的，你不要原来那件，再从总部给你发一件你对比一下，不可能给你换一件假的。

书畵 · 发表于 2020-12-27 06:54

淘宝不香吗

实体店我之前买过一个800的羽绒服和淘宝两百多的比较基本没区别（淘宝的同款买了运费险退了）后来衣服全部淘宝买了

kaileisme · 发表于 2020-12-27 09:10

送检的都是好的样品

不败. · 发表于 2020-12-27 10:14

加油

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