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贵池区2020年培训、健身、摄影等 消费投诉信息的公示 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》等规定，为保障全区消费者的知情权、选择权等消费权益，现将今年1-12月份市场监管系统受理的培训、健身、摄影等行业消费投诉较多或调解成功率较低的经营者予以公示，以下数据取自全年12315投诉举报平台。 消费警示 警惕预付式消费陷阱 预付式消费也称提前消费，是指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式。如今，在美容美发、洗车、健身、教育培训等服务领域，预付式消费已成为一种非常普遍的消费模式，在经营者与消费者之间创造着双赢。它以其可以快速增加稳定客户及融资特点吸引着各消费领域的商家，同时又以其优惠和便利等特点受到一些消费者追捧。 然而，这种本该刺激消费、合作双赢的消费模式，却存在诸多问题。许多商家通过夸大折扣力度、承诺各类虚假优惠信息诱导消费者付出几千甚至几万元办理预付卡，而在其后消费中往往出现霸王条款、不兑现承诺、甚至擅自中止服务等各类侵权问题，更有甚者以欺诈为目的，在开业初期或受到预付款后便卷款跑路，引发群体性事件，成为影响社会稳定的严重隐患。 提醒广大消费者：莫贪便宜购买大额消费卡。除此之外，消费者在办理预付卡时要做到“五个注意”。 一是选择商家要注意。办卡前注意看经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。 二是卡内充值注意保持理性。根据自己实际需求、消费习惯、消费频度适量充值，做到理性消费，尽量不要一次为预付卡充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。办卡金额不宜过大，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费。 三是签订合同要注意查看条款。办理预付卡时，不要轻信商家口头承诺，一定要签订书面合同。签订合同签，要仔细查看合同条款内容。明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，尤其要特别注意终止服务、转让等方面的合同约定内容。 四是注意保存发票证据。办理预付卡时，一定要索要票据，并妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。 五是注意主动消费维权。消费者在持卡消费时，若发现商家异常情况的，要及时向市场监管部门进行反映，如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。
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发表于 2021-1-19 10:55
