小孩子碰坏了闹钟，但是大润发对此事未合理处理（已回复）

未来的城市

2021年8月28号晚8点，我妈妈（65岁）带着我儿子（3.5岁）去大润发，在三楼入口处一个柜台，小孩子触碰到一个闹钟掉地打碎了，因此我妈妈按标价付了69元买下。
但是大润发对此事未合理处理和道歉，事实与理由如下：
一，闹钟易碎物品摆放搞定是否符合标准，不符合未成年人的安全高度，给未成年人带来伤害。
二，易碎物品前没有放置安全警示标语和易碎物品警示标语，大润发应当承担一定责任。
三，闹钟掉地打碎玻璃吓哭小孩，小孩受到惊吓哭起来，工作人员并没有及时来安慰小孩和采取相应保护措施，而直接找老人家赔偿，大润发对待老人和小孩的态度一点关爱的素质都没有。
四，老人家按标价支付69元后，大润发没有主动开具产品发票。
五，此闹钟上面有注册商标，因此大润发应提供此产品销售授权书和正规进货发票，以此证明此商品属于合法销售，但是大润并没有提供，只是说要先与厂家沟通，因此我有权利质疑该闹钟的质量问题。
六，闹钟带回家后，我发现闹钟的闹铃是坏的，无法闹铃，闹铃的铃铛油漆是掉落的，因此我怀疑此闹钟属于样品，本身存在质量问题，我要求大润发提供此闹钟的质量检测报告，得到的回复也是要先和厂家沟通

投诉：我方已完成赔付，但是大润发未承担管理过错和责任，造成不良社会公德和影响。请大润发能积极面对公众处理我方投诉和诉求。
我方与大润发售后代表的电话录音中，有对方的不负责任的回复及故意的回避问题态度。
若不积极处理，我方会在后面公布电话录音。

池州大润发

楼主您好！
您的文章写的很精彩，我们在拜读以后向您表示歉意！
1.首先向您表示歉意，未经过您的同意，我们与您母亲协商同意照价购买了因您孩子无意识的行为而损坏了卖场商品。
2.通过楼主的文章，我们很能体会到关爱孩子的心情，经我们询问现场工作人员及回放视频，孩子在损坏商品后未见到孩子在哭泣，工作人员有询问孩子有没有受伤，在确认孩子没有受伤的情况下，我方工作人员清除了现场地面上的破碎品。
3.损坏物品照价购买商品，有与您母亲现场沟通，并未强行要求，且您母亲现场未提出异议。
4.购物小票和付款凭证及商品现场交付给您母亲，如果没有找到，我们可以补打一份购物小票给您作为购买凭证。
5.大润发有严格的收货检验，商品都有出厂合格证明，可以放心购买。
6.楼主文章的诉求，我们是否可理解为闹钟已破损，买回去也无法使用；我们可以和厂家沟通，看看售后能否帮您配一块玻璃，让闹钟可以正常使用。
7.如果楼主还有其它诉求，可以拨打服务热线0566-2817999给您带来的不愉快购物体验，我们再次向您表示歉意！

未来的城市

用样品，次品，涉嫌欺诈老年人

ai

如果是个体的小店，像这种情况会打折的，大店基本上就是原价买，确实不合理。

1363712097

大润发的法务实习生没业务练手，这下好了，机会来了

彩云霓衫

大人带孩子就要看管好，没有砸到小孩就好，就当给小孩买个玩具。就68块钱纠结那么多好累哦，还伤了不少脑细胞。

雀巢咖啡

   你妈妈是监护人  小孩碰坏东西赔偿  理所当然   强词夺理！！！     再说大润发又摊上事啦   看他条理清晰   楼主 也不是个善茬    几十块钱的东西  写上这些理由    有这精力  投投稿费 挣得钱多得去啦  

小柯1986

损坏商品 照价赔偿 有什么问题吗？

魅王MKing

你估计要被骂

绿柔

真没必要这么气哦，69块钱的事何必呢，何况确实是孩子不小心碰到了，就当买个教训。何必弄的自己一直烦恼。

_夏始夏末

奇葩

faileo

最好别出门，跌一跤都得说路设计的不合理

10万元求介绍

当作吸取经验了。
经验的价值远远超过几千元。
否则，到了一些不规范的旅游景点，说不定被讹的没裤衩穿。
上次报道，饭店吃饭，明码标价，虾，38元。
吃完后，结账，虾，几千元。苦主顾客不解，问店主，你那牌子上不是写着虾38元吗，为啥收我几千元？
店主回答：是一只虾38元。

林深时见鹿

破坏物品在先，家长没看好，东西损坏服务员肯定第一就是要求原价赔偿，他们也只是打工的，小孩受惊吓那不也是自己摔闹钟摔的吗？我觉得没必要刻意还在追究责任，为犯的错误买单本身就是应该的，难道你还想人家大润发的人说不需要你赔由他们自己承担吗？

乌沙风雨

碰坏别人的东西，还要别人赔礼道歉人家就是一个破烂放在那，你不碰别人也不会强加给你？

木鱼的脑袋

你买东西还要卖东西的要有厂家授权书？？？还要卖东西的提供进货发票？你去学到了

咱继续、宠伱

还好是在池州人网发的，不然要是发的抖音这是要被外地人笑死！弄坏东西还找12345……多的理由！

专喷齐石公路

你说的几条看似有理实则无理取闹，

小生有李

路过的

贵池街头

文化人，这些字让我抄我也抄不出来啊。