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用户小王：我上个月才缴纳了燃气费，怎么今天还有信息提醒缴费？
日前，用户小王到池州港华客户中心前台咨询燃气缴费事宜， 经过沟通查询得知，发现有些燃气用户还不了解燃气缴费周期。
接下来 小编就为大家介绍 燃气缴费周期 的相关知识
01缴费周期
后付费表具：先使用后交费，缴费周期两个月一次，各小区抄表算费发单后即可缴费，截止次月15日为正常缴费周期（用户按照自己的缴费卡分单月1-15日或双月1-15日缴费即可）
预付费表具：先预存后使用，缴费时间无限制，但需保持帐户余额充足。直达→预付费表具使用小贴士
02 手机缴费
习惯手机缴费的用户，可于单月或双月15日之前在“池州港华网上营业厅”微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费等任选一种途径进行缴费。
如果缴纳金额大于应缴总额，多余金额以预存形式自动存入用户个人账户，沉淀到下个缴费周期自动扣减。
注：进入“池州港华网上营业厅”微信公众号-“燃气服务”，跳转后点击“燃气缴费”，即可进行账号绑定哦，小伙伴们按提示填写相关信息即可。
03客户中心缴费
不方便手机缴费的用户可以在秋浦西路174号（三台山公园对面）客户中心进行缴费。
营业时间：周一至周日8：00-17：00
24小时客服热线：96977
04出现多次账单
如果用户在一个缴费周期内多次收到催费信息，那么可能是以下两种情况：
1、未在规定周期内按时缴纳燃气费，如某用户错过了缴费周期，然后下一周期的新账单又出来了，这样一个缴费周期内就会出现多次缴纳气费的情况；
2、如在缴费周期进行换表或新用户进行了首次安检，也会出现在同一周期有2次抄表记录并产生缴费账单情况。
3、因各小区抄表算费发单后即生成账单，已绑定“池州港华网上营业厅”微信公众号的用户可能会在公众号消息里收到多个分账单。用户可分批次缴纳所推送的账单，也可按照自己缴费卡上的单或双月缴纳总账单。
05账单查询
在池州港华网上营业厅微信公众号缴费的时候可以点击“历史账单”，再点击每笔账单金额后方的箭头，就可以查看气费产生的详细月份了。（如图所示）
温馨提示
如您对燃气费用有疑问请长按识别下方二维码，关注“池州港华燃气网上营业厅”微信公众号，在线查询账单，或拨打服务热线0566-96977进行核实。
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发表于 2022-5-5 10:15
