贵池罗曼缘酒店太坑人了！

扣扣啦卡酷

不是不能接受故障或者突发事件，而是不能接受这种处理问题的态度，设备老旧就及时更换，电路及时维修，出现问题还没有应急预案，说声对不起不好意思就让消费者默默咽下吗，想的挺美，讨个说法讨不到还不能说出来让大家避避坑吗！那么热的天，一堆老人和孩子，广场上都是人，到处都是亮的就这家漆麻乌黑一片，大晚上电来了厅里依然没有空调，找了酒店五六次竟然说他们也没办法，一堆亲戚汗流浃背无心吃饭，婚礼第二天一堆家门口的人开玩笑说回来后饿的要死，参加婚礼不光把人饿死，还差点中暑，人家笑着吐槽，我们只能心里哭……

扣扣啦卡酷

被遗忘了 发表于 2022-10-11 13:28
当时是五点二十五突发故障停电，抢修后六点二十五恢复供电，延迟了一点时间，但是整个婚礼如期进行了，中 ...

你应该说酒店愿意在酒店的理的范围内，凭什么说合理，我觉得你的理一点都不合，怎么合不合理只能你来评判吗？

扣扣啦卡酷

被遗忘了 发表于 2022-10-11 13:30
这边是婚礼之前故障停电的，不是中途停电，所以两种状况带来的影响也是不同的 ...

影响不影响的你说了算？婚礼因为停电延后对你来说是小事对我们来说是大事，不然我要讲究个良辰吉日干啥，要算好时间图个好兆头干啥，别站着说话不腰疼

殘月

既然故障无法快速修复，酒店应该第一时间安排换一个其他的厅，并安排人在原厅位置指引宾客，补救措施得做的完美啊。

扣扣啦卡酷

被遗忘了 发表于 2022-10-11 13:38
既然走司法程序，也就不用制造舆论压力了

我们作为消费者以及受害者，想咋说就咋说，你管我们走那种途径维权，管好自己就行。更何况我们说的还是事实，也给大家提个醒有这么个情况在，怎么就舆论压力了，没有这回事的话怕啥舆论压力哦，你要觉得我们造谣也去走司法途径啊

钊钊慕慕

紫微亭 发表于 2022-10-11 21:38
旁观者来看这事，怎么说都是得罪人的事，从事情过程表述显然问题在酒店方，首先要主动承认服务严重“失误” ...

您说的很对 酒店觉得我们就是为了钱 为了去吃他所谓的“霸王餐” 感同身受的想一想 有谁会想吃这样的“霸王餐”

千堆雪

18956699358 发表于 2022-10-11 15:13
103号，罗曼缘酒店当天6对新人结婚！下午5:36分左右由于“配电房变压器故障”，突然停电。酒店方面第一时间 ...

看了跟帖，楼主说的更像是实话，这种假话，那么多宾客，很容易分辨。3号很热，三点就停电搞到六七点，还没空调，确实很不好。这种人家即使要一两万精神损失费感觉都挺正常。酒店当天估计没很好处理，主动出来道个歉，给每个宾客送一份小礼物，再给打个折，估计也就没事了。

九鼎装饰公司

紫微亭 发表于 2022-10-11 21:38
旁观者来看这事，怎么说都是得罪人的事，从事情过程表述显然问题在酒店方，首先要主动承认服务严重“失误” ...

我觉得你分析的好像挺有道理的，三点的时候就说我们厅是和电梯一个线路，电梯维修所以断了我们的电，五点电来了，我们打开了空调，五点半就又断电了，六点半来电的时候也是最后一个来的，再后来没有空调去问服务员，也是说不能开，开了又会造成停电

扣扣啦卡酷

被遗忘了 发表于 2022-10-11 13:43
没电，你那婚礼没举行成功？司仪不在场？

知道什么叫婚礼成功举行吗？酒店设备一切正常，物资运输畅通，新人正常迎宾，婚礼准时开始，现场嗨放，宾朋尽欢，请问我们这场婚礼有哪点实现了？没有的话怎么就叫举办成功了？成功在哪里？成功在让亲朋好友参加一场热死人的婚礼吗！再退一步这跟司仪在不在现场有啥关系，司仪在不在现场跟你又有啥关系

千堆雪

楼主，除了12315，出现这种问题，建议拨打12345让有关部门检查下它的消防安全问题，电力和电器设备老化问题，还有卫生情况。

九鼎装饰公司

千堆雪 发表于 2022-10-11 21:58
看了跟帖，楼主说的更像是实话，这种假话，那么多宾客，很容易分辨。3号很热，三点就停电搞到六七点，还 ...

水都没有送一瓶

九鼎装饰公司

殘月 发表于 2022-10-11 21:52
既然故障无法快速修复，酒店应该第一时间安排换一个其他的厅，并安排人在原厅位置指引宾客，补救措施得做的 ...

哪怕上来发发水，送送冷饮，或者疏散到别的地方也好，全程没有人来

嘉木3c7

九鼎装饰公司 发表于 2022-10-11 22:04
哪怕上来发发水，送送冷饮，或者疏散到别的地方也好，全程没有人来

是的，全程酒店没有任何人来，建议顺便让税务局查下这家店的税务情况

扣扣啦卡酷

事情真的发生了，且没有预案没有及时快速处理好是事实吧，凭什么你认为你道歉我就应该接受啊，还不是人为标注，我说你是人为的了吗？我说婚礼最后没有举行吗，是，是举行了，但是你说正常就正常了，你懂不懂什么叫正常的酒店婚礼，我们新人有机会去迎宾吗，我们婚礼正常开始了吗，我们的亲友38度高温下三百多人挤在一个没有空调的厅里叫正常吗。还人家都理解，人家都理解我就也要理解？我就不能争取自己的权益，你这么喜欢随大流人家干啥你干啥？又是据说又是个人认为的，还尊重事实，你尊重哪点事实了？我们说完全不付款了？说要吃霸王餐了？难道您是平行世界的酒店方啊？不清楚就别说

ywjx

一桌1599，单说酒席上的菜来说傻子才愿意买，平常就吃几口，出门找个面馆填肚子。人家结婚不就是看中你的场地跟环境。

九鼎装饰公司

千堆雪 发表于 2022-10-11 22:01
楼主，除了12315，出现这种问题，建议拨打12345让有关部门检查下它的消防安全问题，电力和电器设备老化问题 ...

本来也没有想这么多，就想曝光让大家避坑，后来有几个貌似酒店人员出来说话，真心寒，成了我们想吃霸王餐

查瑞

这酒店真是糊涂到家了，宁愿少赚或不赚，也得把名声保住，池城就这么大，人家结婚亲戚都是四面八方的，一传十十传百估计最后也得送上一首凉凉

风华年代

18956699358 发表于 2022-10-11 15:13
103号，罗曼缘酒店当天6对新人结婚！下午5:36分左右由于“配电房变压器故障”，突然停电。酒店方面第一时间 ...

你如果不是酒店方，怎么知道的这么详细？如果是酒店方，干嘛用旁观者视角回复？

九鼎装饰公司

嘉木3c7 发表于 2022-10-11 22:07
是的，全程酒店没有任何人来，建议顺便让税务局查下这家店的税务情况

现在也不想和酒店搞，但是我们也不怕事，他要是一直颠倒事实，我们也一定维权到底

扣扣啦卡酷

伞伞 发表于 2022-10-11 20:50
停电就是黑心了？

停电不黑心，事后预案和处理问题的能力以及态度才是黑心