曝光一次不愉快的消费，请问还有什么办法解决问题？

高山水不流 · 发表于 2023-6-19 17:24

两种可能，一是遇到假货了，二是鞋放置时间太长了。怎么说商家是得不偿失了。

149180018 · 发表于 2023-6-19 17:31

人碰到了就是人为损坏，不穿上咱知道能坏。必须投诉，保留好小票。去店里面拍下质保多久，质保项目等售后图片。

金太狼 · 发表于 2023-6-19 17:43

看起来像人为的踢的

良知99956 · 发表于 2023-6-19 17:56

呵呵，都挺难搞的

西元之忆 · 发表于 2023-6-19 18:44

难怪现在大家喜欢网购了

中兴商行 · 发表于 2023-6-19 19:13

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雨夜… · 发表于 2023-6-19 19:19

目前这种情况，换与不换无形中会失去客户，顾客都会再三思量！！！

闪闪惹人爱 · 发表于 2023-6-19 20:29

很多很多年没有在实体店买过衣服鞋子了。都是网购或者代购。鞋子就是尺码不好掌握，其他都挺好的。衣服吗，我在努力瘦下来

米豆_1020 · 发表于 2023-6-19 21:29

他家鞋价格不低，脚感很硬，小孩穿不舒服

小永 · 发表于 2023-6-19 22:55

这个投诉app能否告知一下名字，我也要投诉一个大事

zzh2012 · 发表于 2023-6-20 00:06

路过没朋友

乌鱼 · 发表于 2023-6-20 05:46

新西街【喜娃】童鞋质量一直都很好，老板服务态度也很好

篮天 · 发表于 2023-6-20 07:38

质量问题

马进军 · 发表于 2023-6-20 07:42

没办法哦

童言 · 发表于 2023-6-20 11:26

红蜻蜓的鞋早就不比从前了

紫色柠檬 · 发表于 2023-6-20 11:38

网购不香吗？着急也不能去这样的店，上次直播购买小孩运动鞋，100天断底断面都给换新，结果40天左右，旁边有点裂开一个小口，结果真的给换了一双新的，实体店也瞧一瞧看一看，你在没有服务优势，那只有价格贵的优势了

沐宝 · 发表于 2023-6-20 14:43

确实是的

474173156 · 发表于 2023-6-20 14:53

本人也是经营十几年实体店的，知道这几年太难了，实话说服务跟不上终究会被淘汰。想通过正规合法途径解决问题，不想去曝光，本身就是一件小事，一双品牌鞋子正规渠道进货，产品质量出现问题，站在消费者角度考虑问题，返厂更换。大事化小，小事化了。打电话给12315投诉也是想市场监督管理局出面比我本人去找你吵要好的多，不料市场监督管理局居然也说是我们自己人为损坏的。我问他对产品质量确认了吗？他说会让他们提供产品质量检测报告。后来直接回复说是人为损坏，他们没办法解决，让我们自己通过法院或者其他途径解决。然后我再咨询法律热线说让我去全国12315官网投诉，这个比电话有用。没想到结果没有反馈电话直接结案了。至今为止，商家没有打电话信息沟通，只有店员做了维修回复。这样的对客户服务态度是很不负责任的。鞋子是脚上穿的，人为损坏，贵池区市场监督管理局损坏的是消费者的心，商家损坏的是你的良心！

城市人家装饰 · 发表于 2023-6-20 15:19

这个地方怎么会是人为损坏的呢，很明显是质量太差了，人为怎么会搞脱胶了，你说搞了一个洞是人为的，脱胶怎么会是人为的呢

醒不了的梦 · 发表于 2023-6-20 16:21

还是网购吧，要什么实体店

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