今年新装的燃气表停了三次气，搞什么预付费（已回复）

浪江湖有我 · 发表于 2024-12-4 09:06

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今年新装的燃气表停了三次气，早上6.7点联系客服都是这么搞那么搞，钱充进去还要扒在柜子里手动按半天，真恶心，爸妈不会弄。搞什么预付费，不存钱就停气，这个月还没用我要预存多少，智能发展的过几年要贷款给你们公司存个十几年的预付款了
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港华燃气 · 发表于 2024-12-5 16:28

尊敬的客户：

您好！很抱歉给您带来不好的体验！为遵从新的安全生产法，加强我市燃气安全管理工作，我公司从2023年4月开始针对新开通用户统一安装智能燃气表，采用先充值后用气的燃气付费模式，针对前期己安装机械表的客户，根据政府对危旧管网改造的统一工作安排，正在分批改造更换。

智能燃气表在普通机械表上增加了远程通信模板，有智能远程抄表等多项新功能，客户还可通过“池州港华网上营业厅”公众号实现线上充值缴费和查询、业务办理等便民功能。为确保终端客户燃气安全，表具还设置了过流自动保护功能，长期不使用、忘记关阀等情况下表具会自动关阀，有利于全市燃气安全管理，提升客户服务质量。

因预付费表具需要客户提前预缴燃气费，建议客户根据日常用气量及时预存燃气费，另外可随时通过“池州港华网上营业厅”公众号查询气费余额及缴纳燃气费，如客户表端余额少于10元时，客户关注了池州港华网上营业厅，则微信将会收到余额不足提醒信息。如有不便敬请谅解!

感谢您对我们工作的关心与鞭策！我们将秉承“安全第一、以客为尊”的服务理念，听取客户的意见和建议持续提升我们的服务，以专业的服务技能取得客户的信任。如您还有不明或疑问，请拨打我公司24小时服务热线0566-96977。

米且米良 · 发表于 2024-12-4 10:42

投诉啊，12315

汩忛 · 发表于 2024-12-4 11:12

太麻烦了

王指导 · 发表于 2024-12-4 11:19

欠费就停。每次交费了还要等很长时间才能抬起来哪个阀电费欠费了还有个提醒这个提醒都没有无语的很

浪江湖有我 · 发表于 2024-12-4 11:54

这些都是摆设

︶ㄣ桂 · 发表于 2024-12-4 14:43

是有点烦，钱没了马上停气，也不通知，前天早上起来也是停气，还好有经验了

古街旧巷 · 发表于 2024-12-4 15:19

路过随便看看

李柏 · 发表于 2024-12-4 18:23

你先说说你一年交多少钱？我以前也是这个表，真怀念以前的表。

李柏 · 发表于 2024-12-4 18:25

错了，忘记问一句你的气表是插卡的吗？

浪江湖有我 · 发表于 2024-12-4 19:27

安电池上面有个绿色的按键没看到卡

徽姑娘0550 · 发表于 2024-12-4 19:37

我家也是，今年换了新表后停了好几次，关键还不是欠费，解释说因为燃气表安装那里信号不好，投诉了好几次都没有用，

Annie安妮 · 发表于 2024-12-4 21:00

这个燃气表电池没电了也会停气，前几天突然没气，以为欠费了，查了没欠费，后来才发现是需要换电池，换了4节5号电池

神经大条 · 发表于 2024-12-4 21:27

我早上也是以为坏了搞来搞去服了

胡孔学 · 发表于 2024-12-4 23:00

有关民生的还是收归国有才好，不说服务怎么样最起码挣的钱不会到外面去。

⑩分之⑩ · 发表于 2024-12-5 06:47

，让生活幸福感退步。也就是不作为，燃气垄断行业的霸王条款

时光雕刻手. · 发表于 2024-12-5 07:14

越搞越复杂。

少林派 · 发表于 2024-12-5 07:57

不交不交钱

自有薇风 · 发表于 2024-12-5 08:18

是啊是啊

龙雨 · 发表于 2024-12-5 13:24

？？？？

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