皖R00028D (15路公交车) 司机不文明, 素质低下 , 爆粗囗（已回复）

只想舞一剑

开除不为过

尖惰

希望有关部门介入，文明办、纪检办、行风办、公 安办
本人近期坐过一次，那态度好像欠他什么似的，正月里不想讲什么

mnimipljfjjf

感觉公交司机出租司机这种职业除了技术考核外，要多加一个心理测评，有的容易暴躁的真不适合干这个职业

池州市城市公交

尊敬的网友:

  您好！

  关于您发帖反映驾驶员态度恶劣问题，城市公交高度重视，立即调取车载监控视频核查。事情经过如下:2月12日城市公交15路皖R00028D公交车，15:58:53由杏花村文化旅游区开往永明社区，16:07:17抵达秀山门站台停靠上下客，有一男性中老年乘客上车后，对驾驶员说未带零钱，驾驶员表达无人售票车无法找零，建议其前往路边银行置换零钱，随后该乘客下车。因公交运营秩序有时间规定的考核，保障其他乘客利益，无法停在原地等待乘客换好零钱再上车，16:08:07驾驶员操作车辆关门起步，16:08:13刚下车的乘客并未选择换好零钱后乘坐下一趟车，而是突然转身追赶已经启动的公交车，用左手扒住车门随车奔跑，做出极其危险的举动，将车辆拦停在道路中间。驾驶员受乘客的危险举动刺激，情绪激动责怪该乘客“是不是不要命了啊”等话语，大声说话且用词不文明。这时，车厢后方一乘客指责驾驶员“人家不找零了都不带啊”。驾驶员跟乘客辩解道“他追车子你个看到了嘛，车子碰了怎么搞，到时都是驾驶员的事，安全第一哎。他给五块，给十块也不带”。最终，在其他乘客劝说下，16:08:30该乘客再次上车，并有其他乘客帮其置换了零钱，车辆继续出发。

  对于此事中驾驶员表现出的服务态度不佳、缺乏人文关怀以及言语失当等问题，我司深感抱歉，并已对其作出相应处理措施——暂停工作、接受教育约谈，并依据公司相关规定对其进行经济处罚。

  为进一步提升城市公交的服务质量，后续我们将为每一位驾驶员配备专属的员工公交卡，如乘客无法熟练操作智能手机，或是忘记携带零钱，驾驶员可利用该卡代为支付车费。这不仅是对我们城市公交服务理念的一次生动诠释，更是我们向更高层次精神文明迈进的重要一步。在此，感谢您的监督，如有其他意见建议，请拨打客服服务热线0566-2021238！

九华天池童铺

创建文明城市，提升窗口服务质量值得重视，虽然是无人售票车，但司机可适当备点零钱，为乘客提供方便，提升服务的方式有多种，为啥就不能创新服务？

༺ཌ༒ད༻

5线城市救了他，反之在1线城市肯定严惩不贷

༺ཌ༒ད༻

池州容不下素质低下的司机，有辱池州影响。必须给予开除处分

孟德斯鸠

这样素质低下之人不适合继续从事此职业！！OK

尖惰

行为语言极其恶劣、情绪不稳的低素质公交车驾驶员，决不能纵容，要开除掉
有关单位置一边倒的舆论而不顾，不能作为帮凶为其开脱

昨夜梦魂中

一味的责备驾驶员，换做是你们在日常中遇见这种情况会不会比这位驾驶员还要激动呢，确实很危险，万一没停车出了事，谁承担这个责任。还有在车上的旅客，如果其中某一位帮个忙支付一元钱，是不是就不会有此事发生，至少我本人做公交时候遇见过，也帮忙支付过几次，而不是在事情发生后若无其事的说风凉话去指责驾驶员，驾驶员同样有他的单位规章制度。

mnimipljfjjf

司机骂人固然不对，老人扒车也确实危险，有限服务行业也确实不好做，总的来说，我觉得公交公司处理得当，还是要给别人一个改过的机会的，别动不动开除，

乡野清溪

有一天大约上午九点多（具体哪天准确点分记不清楚了），也是15路公交到达烟柳园站往火车站方向，一位老人上车还没站稳（别说找到座位了）就开车，后门还有人在下车。太危险了。我当时也下车，说了一句，人还没下完开什么车。那驻驶员停车从驾驶座位站起来，对我怒目而视。公交车，安全驾驶第一。应加强驾驶员安全教育，文明安全驾驶！

景醉漫江洲

平时个个讲的比唱的好听，创建文明城市，难道整车人没有一个人主动出手相助，为了老人出行难，代付2元车费不行吗？

龙雨

池州的公交车……

叶黄素

公交公司也应该整顿了，像这样没素质的驾驶员还能上岗吗？

海阔天空me2

这个没有素质公交司机应该清理出公交公司，永不录用，太坏了，以为自己高高在上，了不起坚决开除

那年往昔

死个明星热度还高的很，国家功勋人物逝世名字都喊不出来。坐公交要自备零钱或手机支付，行业有行业的规定。公共交通是为某一个人服务的吗，每个人要先做好自己的事情。坐地铁不提前买票啊让地铁等你，把地铁逼停看看会不会进派出所。扒车门逼停车子真是很危险，摔倒或被车撞了驾驶员必然要负责任，难怪生气骂人，你开车差点撞死个闯红灯的你也会骂。驾驶员明知道骂人扣钱，是钱多没地方花吗，我相信任何服务行业不会去纵容这个。舆论不明真相都在喷，结果还是驾驶员倒霉，服务态度不好还要扣钱，服务行业就是最底层，搞不好就是投诉你，隐忍的背后受到这个社会什么理解和包容了。还要被一些人道德绑架，讲什么精神文明，精神文明是靠最底层打工人来实现嘛，当然更不是靠网络喷子。

老鱼鲁

既然事情前因后果己清楚，个人感觉对驾驶员处理有点不公平，那下次我有人不代零钱照样，抢拦行驶路中间车，不停就投诉…反正驾驶员都是驾驶员不对，就是壳钱也不能把我赶下车…

雨衣妹妹

你说的自己高高在上的样子，文明城市，你直接帮忙扫码不就行了

蛋蛋超人

就想知道这个司机开除了吗？