池州市第一人民医院如此刁难患者家属！（已回复）

平淡无奇

夏天吴风 发表于 2018-3-4 15:57
每张就诊卡对应一个具体的人，相当于银行卡，银行卡设置有密码，就诊卡没有，所以取款、退款时要求出示身份 ...

退回原卡应该不需要那么多的证明吧

平淡无奇

木凌雲 发表于 2018-3-4 21:58
您觉得您比喻恰当吗！您已经在享受贵族了，可怜了我们这些胜佛的医疗人员，没日没夜还受您大爷的责难，羡慕 ...

你不要再添乱了吧……

迷彩谣

地区医院这个注册号还不错，它能回复你，肯定会调查的！比起其他在人网吐槽的职能部门要好，都没个回复和调查的！医院方调查结束也许会私信你，我也投诉过！

z1356

木凌雲 发表于 2018-3-5 08:58
可能您第一次问的人不怎么了解财务退费制度，医院可能也是出于安全考虑，才要求到窗口人工核对退费。不然 ...

可能这个？可能那个?连自己都没有搞清楚，还在这里理直气壮地胡乱回复。真是让人无语！

木凌雲

聪锅 发表于 2018-3-3 21:48
钱不是退现金，是退回充值的银行卡，何来冒领一说？再说银行卡又不是患者的名字，患者是一个一岁多的小孩 ...

窗口应该是退现金吧

青草

木凌雲 发表于 2018-3-4 20:26
您说这话的的时候可曾想过财务制度，如果不核实您真实的情况，如果出错，赔钱的不就是医院最低层收费员！ ...

难道你就是那个收费员？

19861118

木凌雲 发表于 2018-3-4 23:27
我就不懂，好好的医患沟通，您为什么老删帖。各吐苦衷吗！

我删帖

孤独的猎者

医院催钱的时候比地主老财还狠

怦怦

池州市人民医院 发表于 2018-3-3 20:26
您好：
        您反映的情况，我们已经看到，我们将联系有关负责人了解情况。      
        祝您生活愉快 ...

人家投诉的是你们医院的工作流程，你自己的工作流程你们不知道，还需要调查？

怦怦

交钱给医院的时候怎么都方便，一旦要退款，各种手续，理由都充分。都是跟通信服务商那里学来的套路。

聪锅

木凌雲 发表于 2018-3-5 09:49
窗口应该是退现金吧

要是退现金我要这么麻烦？我要我妈大老远从东至送银行卡过来？你们窗口人员自己说的必须要退到原来的银行卡，结果从东至把银行卡送来了又要这要那？这不是刁难是什么？

池州市人民医院

您好：
       因门诊就诊卡并未设置密码，且经常有患者遗失就诊卡的情况，为保障患者利益。因此，在患者退现金时，必须出示患者本人身份证，与就诊卡信息一致，才能退款；如为代办人，需同时出示代办人身份证。通过银行卡充值的，确认身份信息后，退回原充值卡。
        通过对当班的收费人员对事情经过进行了解，当班的收费人员谨慎有余，耐心不够，没有细致询问，没有做到在遵循制度的前提下，应尽可能地为患者提供方便。已对她进行严肃的批评，并将在科内就退款流程事宜，进一步明确，既保障患者的利益，也要方便患者。
       请楼主携带本人身份证、充值的银行卡，小孩的就诊卡到门诊收费处2号窗口办理。
        对给您就医带来的不便，表示歉意。

佛咯米……

关键是态度

聪锅

池州市人民医院 发表于 2018-3-5 10:43
您好：
       因门诊就诊卡并未设置密码，且经常有患者遗失就诊卡的情况，为保障患者利益。因此，在患者退 ...

当时怎么不说要我的身份证就行，非要小孩的身份证，还说没身份证必须要户口本？现在又说我的身份证就可以，这样来回跑不耗费时间，精力？

qlon_321

什么年代了·都大数据了。还这么婆婆妈妈的。想骂娘都有！

池州顺民

世上万恶皆生于两个字：“垄断”。

彬彬哥

我大侠密码忘了 发表于 2018-3-3 23:55
越小的城市越不规范！讲人情的太多了
所以很多人出去之后就不愿意回来了！
...

大城市人更多，没办法呀那边的管理更人性。不快不行人太多了，医院和学校是一样的！永远都是大城市里的好

鸿博天下

顶顶顶，一定帮你顶，希望小孩一生平安

我大侠密码忘了

彬彬哥 发表于 2018-3-5 11:51
大城市人更多，没办法呀那边的管理更人性。不快不行人太多了，医院和学校是一样的！永远都是大城市里的好 ...

家里有一句老话，山里念书不如街头听讲，有点道理的。