移动网点办理业务的维权事件（已回复）

自由海风

最好的渠道是记下服务工号，上工信部网站投诉，相信会高效率的为你处理问题。前题是情况属实。

平淡无奇

得饶人处且饶人……

孤标傲世偕谁隐

自由海风 发表于 2018-5-2 09:03
最好的渠道是记下服务工号，上工信部网站投诉，相信会高效率的为你处理问题。前题是情况属实。
...

现在在等待移动公司内部处理解决，如果敷衍了事，我昨晚在与移动沟通的时候也明确表示处理结果不满意会继续上诉的，直至投诉到工信部。我是读书人，我的优点是讲道理，缺点是较真。必须要移动公司处罚整改通报并且赔偿我的时间损失。

孤标傲世偕谁隐

平淡无奇 发表于 2018-5-2 09:09
得饶人处且饶人……

主观恶意违规就是要弄到位，打痛他们以后才不敢肆无忌惮的侵害消费者。而且我的要求很正当，没什么过分要求，一切得移动公司的处理结果。

hu7420

你是那天吵架的那个女的吧？

孤标傲世偕谁隐

hu7420 发表于 2018-5-2 11:15
你是那天吵架的那个女的吧？

哪天？而且我是男的，也没有起任何争执。这种事情我要跟她吵吵做什么？

秋浦鱼歌

支持下，不能我不办副卡就不给办业务，这种搭售很恶心。这不是矫情，就要做到维护权益！！

孤标傲世偕谁隐

秋浦鱼歌 发表于 2018-5-2 11:27
支持下，不能我不办副卡就不给办业务，这种搭售很恶心。这不是矫情，就要做到维护权益！！
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关键是我之前给移动公司打电话沟通过，遭到拒绝后又沟通了一次。他们竟然还敢拒绝我的正当要求。几乎是无视上级管理公司的规定。这种行为我就是要让他们痛，让他们以后再也不会生出这样的私心邪念来。

桃花盛

如果你敢这样投诉交警队车管所派出所城管队就算你狠！

孤标傲世偕谁隐

桃花盛 发表于 2018-5-2 12:33
如果你敢这样投诉交警队车管所派出所城管队就算你狠！

如果大家都有这样的维权意识，就不会有这么多的潜规则了。我遵守规则，敬畏规则，站在我的角度我要采取合法手段去惩罚那些不守规则的人。至于你讲的我暂时还没遇到过，所以没机会投诉。

孤标傲世偕谁隐

1202 发表于 2018-5-1 21:54
呵呵 我不知道楼主这么缠纠此事为何 过渡期内 第一个网点没有损害任何利益 也没强制 业务不熟没有做好服务  ...

如果是业务不熟还真能理解，毕竟每个人都是从实习阶段过来的。显然该网点其实就是为了自己的利益，或者为了上级部门的指标强行搭载附加业务。最可恨的是我当面打电话给移动客服沟通她仍然拒绝为我办理，声称没有权限。我惩罚的重点不是错误，是网点行为的主观恶意。知错不改，顽固到底。

杨羊嘟嘴

应该支持楼主！虽然…但是…！就是以后有什么结果估计我们也不知道，敢较真大家支持你，花时间花精力，网友挺你，别以后删帖了枉费池友一片热心！

孤标傲世偕谁隐

杨羊嘟嘴 发表于 2018-5-2 12:52
应该支持楼主！虽然…但是…！就是以后有什么结果估计我们也不知道，敢较真大家支持你，花时间花精力，网友 ...

移动的工作人员已经与我有过几次沟通，几乎认同我的观点，在具体细节上稍有分歧。在这个事情结束以后我会给大家作一个情况说明的。

孤标傲世偕谁隐

秋浦鱼歌 发表于 2018-5-2 11:27
支持下，不能我不办副卡就不给办业务，这种搭售很恶心。这不是矫情，就要做到维护权益！！
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terminator

孤标傲世偕谁隐 发表于 2018-5-2 08:44
因为人为私下设阻，导致我浪费假期时间解决处理这件事。这是非常浅显的事实。不是什么都非要找出法律依据 ...

那请找出相关依据？赔偿多少钱也并非由个人自己根据个人理解结算！

孤标傲世偕谁隐

terminator 发表于 2018-5-2 13:59
那请找出相关依据？赔偿多少钱也并非由个人自己根据个人理解结算！

要不呢？您帮我算算？

孤标傲世偕谁隐

terminator 发表于 2018-5-2 13:59
那请找出相关依据？赔偿多少钱也并非由个人自己根据个人理解结算！

您这种人真有意思，如果我找他要一块钱，你也找我要依据；如果我不找他要钱，甚至给他倒找一块钱你估计还会找我要依据。我因为移动网点工作人员的乱作为受到损失理应找他们赔偿，具体赔偿要求肯定是我提出要求，移动公司给予答复。再不行协商处理。怎么我通篇论述您看不见，就盯着这数额做文章，不知道你是何居心。难道你不是我们广大普通消费者中的一枚？

孤标傲世偕谁隐

很多人对我遭受的损失视而不见，对我提出的要求反而说三道四。很多人齿于言钱，认为我提出经济赔偿要求就是无理取闹、搅死理。我作为一名普通消费者，按照移动客服的要求本本分分去网点办理业务。网点并非业务不熟或者权限不够（后面与我沟通的移动工作人员也证实是建议绑定副卡而非一定要绑定副卡），拒绝我提出的合理要求。而且是在我一再与移动客服沟通的基础上仍然无视上级管理部门的政策，坚持拒绝为我单独更改套餐。我据实提出自己的经济赔偿要求。出于私心，是因为我确实在这件事上花费了无端的时间精力；出于公心，我是要网点的相关人员感受到痛，不守规则的痛，以后再也不敢任意妄为。肆意侵害广大消费者的利益。说实在话，现在农村年轻人毕竟少数，懂得维护自己权利的更是少之又少，不排除部分人因为怕麻烦不愿意较真。但是偏偏被我撞见这样的事情，那我就要为维护自己的利益坚持到底。要网点的负责人头痛一阵子。移动公司的工作人员私下与我沟通都能表示理解，吃瓜群众本应站在楼主一条战线上反而有这样那样的质疑，说实在话，楼主有些难过。

秋浦艳阳天

有些私人承包的网点就是专门干缺德的事情，我128的套餐硬生生把我改成138的，关键不是钱多钱少的问题，问题是将我套餐捆绑了好几年，想改都不行，现在客户经理打我也不理会，就整天发信息，再发信息一次就给打一分，气人的中国移动。

平安福到

支持楼主的维权行为，不予理会喷子。