移动网点办理业务的维权事件（已回复）

hu7420

孤标傲世偕谁隐 发表于 2018-5-3 13:16
这几天移动的工作人员一直与我有电话联系，一起商量解决处理办法。移动的工作人员告知我现该网点已停业整顿 ...

没有停业哦

木鱼的脑袋

个人的事发到网上干啥？代表我们？

落叶的幻想

不要太犟了。得饶人处且饶人吧，处处较真，活得太累

小小允允123

感觉楼主生活中估计也是难以相处的人。

孤芳自赏111

得饶人处且饶人，纵使别人做的不足，也没必要那么较真！！自己不累吗？我感觉三大电信公司，移动的服务还是最好的！！

孤标傲世偕谁隐

hu7420 发表于 2018-5-3 18:06
没有停业哦

请问你什么时候去的呢

孤标傲世偕谁隐

小小允允123 发表于 2018-5-3 19:04
感觉楼主生活中估计也是难以相处的人。

确实是这样的 你说的很对

hu7420

孤标傲世偕谁隐 发表于 2018-5-3 22:01
请问你什么时候去的呢

我天天去。里面什么影响都没有，该吃吃该喝喝。该正常开业开业

心碎梦无痕

移动找你处理电话没录音吗？放上来大家听听，比你语音描述更有说服力

孤标傲世偕谁隐

心碎梦无痕 发表于 2018-5-4 20:47
移动找你处理电话没录音吗？放上来大家听听，比你语音描述更有说服力

昨晚找一个在移动工作的朋友问了下，其实网点也为难。省移动公司下达的硬指标必须完成，不说强制。可是每个客户去更改套餐的时候如果不绑定副卡会被罚款。唯有通过投诉才能完成单独更改套餐的业务。所以后来我自己也想了想，基础服务行业也不容易。两难的位置，不敢得罪移动公司只好得罪客户。其实投诉到这一步基本的目的已经达成，负责投诉的工作人员也忙得焦头烂额，网点的负责人估计也为这个不能轻松。想想还是算了，最后要求他们写封道歉信也就算了。

黑夜行走的心

人这样活着累！楼主开始说事也能理解，后面说道歉也差不多，再后面提到钱就露馅了！

心碎梦无痕

孤标傲世偕谁隐 发表于 2018-5-4 22:23
昨晚找一个在移动工作的朋友问了下，其实网点也为难。省移动公司下达的硬指标必须完成，不说强制。可是每 ...

相互理解万岁吧！其实最大的问题是三大运营商问题，银行就是例子，被马云一搞，服务各方面都有进步

孤标傲世偕谁隐

黑夜行走的心 发表于 2018-5-5 07:59
人这样活着累！楼主开始说事也能理解，后面说道歉也差不多，再后面提到钱就露馅了！
...

如果你承认我前面说的有理，那么我觉得索要损失也未尝不可。在一个外人看来，确实由于移动公司的上下沟通不畅，导致消费者原本只需花费几分钟的业务，花费了好几个小时的投诉沟通处理。网点既然有错误，就要负责任。我不能理解你们这群见不得谈钱的人。或者我是真俗人，还是你们假清高?

孤标傲世偕谁隐

心碎梦无痕 发表于 2018-5-5 09:47
相互理解万岁吧！其实最大的问题是三大运营商问题，银行就是例子，被马云一搞，服务各方面都有进步
...

如果网点是因为自己的私利我会坚持投诉到底，提出的三大条件分毫不让。事实上是因为移动公司上面的决策有问题。既不说强制客服办副卡，但是网点为客户单独更改套餐会受到严厉处罚。基于这一点考虑，我决定放弃投诉。

文平

累不？

友谊长存

孤标傲世偕谁隐 发表于 2018-5-4 22:23
昨晚找一个在移动工作的朋友问了下，其实网点也为难。省移动公司下达的硬指标必须完成，不说强制。可是每 ...

看了前面觉得你挺那个的，作为局外人，我都有点激动。看了这个后，认为你还是通情达理的。谁都不容易呀。