优美滋蛋糕桂花城店前台态度恶劣，霸王条款

十月不远 · 发表于 2021-9-14 20:50

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说一下今晚在优美滋桂花城店的遭遇，我之前在店里充卡500元，送了一张蛋糕券，今晚拿蛋糕券去买蛋糕，蛋糕券是168元，我买178元的蛋糕，差价十元，我说拿充值卡刷（卡里的钱是我自己充的），结果前台说不允许用卡刷，必须用微信或者支付宝、现金等。因为我是从事法律工作，觉得这样的条款很霸王，于是和她理论，让它拿出这样规定的依据，前台说是公司规定，态度很恶劣，我只有拿出手机拍摄（这种方法我其实觉得很low，但现实里确实很有效），拍摄后，前台态度立马转变了，店长也下来了，说是可以刷卡。后来关闭手机后，前台又说了一句“不就十块钱的事么”之类的话，原话不记得，但意思是为这十块钱还争来争去，有点瞧不起人的意思，还说“十块钱很大，十块钱很大”，怎么，我为这十块钱的权利计较，还计较错了？十块钱不大，但也有人为一块钱打官司的。
以前我遇到这种的事，可能就忍忍过去了，但今晚，听到她的解释，我觉得我作为一个消费者，也作为一个从事法律工作的人，不应该惯着它。
优美滋作为一个本土品牌，在经历了食品卫生问题后，还能立足市场，应该珍惜消费者的认可，但对员工的管理应该加强，有些不合理的霸王条款也应该及时去除，毕竟不能与法律冲突。
我有录像，店里也有监控，如果觉得我说的与事实不符，也请店里公布监控。明晚去拿蛋糕，希望我的蛋糕不要出问题

364728 · 发表于 2021-9-14 23:17

作为本次事件的员工。我和这位客人解释了蛋糕劵的使用说明，我说蛋糕劵可能是你之前充卡送的，已经享受了优惠，你定的蛋糕是178块钱，蛋糕劵是168元，这个十块钱刷不了会员卡，我让你微信或者支付宝补我十元差价，怎么也说不通，然后就拿着手机录像一直拍我，说这个是霸王条款，我作为一个服务员，刚开始也跟他解释了优惠劵的使用说明后，我又说我作为一个打工的，也是根据公司的规定操作，蛋糕劵与活动充值卡不能叠加使用，如果给他使用，自己还要贴钱，这位客人自称是法院工作的，我作为一名服务员，我觉得很自卑，没有他那么优越的工作，我也受了委屈还被他说的一文不值！

烟波柳渡 · 发表于 2021-9-14 21:08

富贵花

奕知秋 · 发表于 2021-9-14 21:12

会不会是这样的：因为会员卡里的钱因为享受过了优惠成分了，你这168的券也是享受的优惠，所以两个优惠不能同时享受，不知道是不是这样的，个见哈

浮云^_^ · 发表于 2021-9-14 21:13

顶帖，做服务行业的就该有个服务行业的样子，别给咱服务行业人丢人

十月不远 · 发表于 2021-9-14 21:16

奕知秋发表于 2021-9-14 21:12
会不会是这样的：因为会员卡里的钱因为享受过了优惠成分了，你这168的券也是享受的优惠，所以两个优惠不能 ...

如果前台这么解释，我是可以接受的，但是前台就一句话，不允许刷卡，必须微信支付宝现金，这种霸王条款我就不能接受。

十月不远 · 发表于 2021-9-14 21:19

奕知秋发表于 2021-9-14 21:12
会不会是这样的：因为会员卡里的钱因为享受过了优惠成分了，你这168的券也是享受的优惠，所以两个优惠不能 ...

如果前台这样解释我是可以理解接受的，但前台就一句话，不能刷卡，必须微信支付宝或者现金，这种明摆着霸王条款，而且态度粗暴，这我就不能接受了。

悠天 · 发表于 2021-9-14 21:38

这个事情站队店家服务员，前台一个打工的，也是哈人，按规章办事，只不过唯一的缺点就是解释不够清楚！较这个劲没有意义

平安健康一生 · 发表于 2021-9-14 21:48

谁认可了？上次单位发了一张蛋糕券，去订了个蛋糕，那个难吃的，奶油一股猪食味。要不是觉得不用那张券可惜了，打死也不会去买他们家的蛋糕吃。贵就不说了，还特么的难吃的要死。网络有记忆，大家也都有记忆，优美滋以为上次的卫生门事件就那么过去了，又开始出来割韭菜了。

13681904068 · 发表于 2021-9-14 22:04

我发现池州人都喜欢办各种消费的卡，为了打折呀，允500送50呀，

其实有时候吃亏的是自己，

简安 · 发表于 2021-9-14 22:07

优美滋什么时候还有这样的活动，充500能送一张168的蛋糕低用券??马上要去优美滋买蛋糕了

武兮影兮 · 发表于 2021-9-14 22:08

我去看纪录片“非洲动物大迁徙”了，动物比人漂亮…

洋桥 · 发表于 2021-9-14 22:09

明天去拿，今晚发帖，会不会加料？

简安 · 发表于 2021-9-14 22:12

送168的券确实挺划算的

西街大哥大 · 发表于 2021-9-14 22:15

国内对于食品安全处罚还是太轻了，之前吃了那么多进医院的，也没有下文处罚结果，应该直接关了。

山路崎岖 · 发表于 2021-9-14 22:17

支持，就应该这样。给你点赞，为池州商户诚信经营添砖加瓦了。我不懂法，但是我有拳头，这世界遇到不讲理的，拳头还是很给力的，解释一下，员工素质有待提高不假，但是谁给了员工这么大的胆量和勇气。这要考试，记下画重点，优美滋想不赚钱都难啊，经历了食品卫生事件，卷土重来，生意依然火爆，也依然那么豪横，池州人民真是把你惯坏了。据理力争，一定要争的，不要把池州人民的大度当成软弱。

山路崎岖 · 发表于 2021-9-14 22:21

平安健康一生发表于 2021-9-14 21:48
谁认可了？上次单位发了一张蛋糕券，去订了个蛋糕，那个难吃的，奶油一股猪食味。要不是觉得不用那张券可惜 ...

我记得，关门整顿了很长时间，看样子还需要

咱继续、宠伱 · 发表于 2021-9-14 22:21

只是解释的不清楚而已，优惠不能得加很正常！

山路崎岖 · 发表于 2021-9-14 22:22

上面视频咋回事，谁导演的，我也想演一个，法院是人民法院，法律不容诋毁。

山路崎岖 · 发表于 2021-9-14 22:28

上面视频是有人拿枪逼着你员工演的吗，我要查，我相信池州是个说理的地方，这人还不得了了，逼着员工黑自己的企业，你是优美滋官方吧，你要为你员工做主啊，看样子客户逼着你员工黑你啊

十月不远 · 发表于 2021-9-14 22:29

咱继续、宠伱发表于 2021-9-14 22:21
只是解释的不清楚而已，优惠不能得加很正常！

说实话，如果解释清楚了，我完全可以接受啊，只是店员态度太简单粗暴了，让我觉得是霸王条款，才有了后续的事

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