优美滋蛋糕桂花城店前台态度恶劣，霸王条款

花易丶

我支持郑女士

古街旧巷

364728 发表于 2021-9-15 07:47
在说了。我和解释了不能用的原因。你听进去了吗。刚刚开始你老婆过来是我接待的。你问问他我的服务问题   ...

消费者维护自己正当的权益怎么成了咄咄逼人了，明明是你们服务态度有问题，顾客是上帝这句话你明白吗？不从自身找原因，把责任推给消费者，这明显不是好的服务态度。

古街旧巷

远方的家33 发表于 2021-9-15 17:04
做得好还让那么多人中毒？？让你看到的都是表象

不，他是得了白内障。

古街旧巷

此帖应该置顶，支持楼主，要挺住，不要被金钱屈服，他们会拿钱砸你的，坚持住。

朱家弄20号

依我看吧，优美滋会员卡有充几百送几十的活动，其次优美滋会员卡可以在每月的会员日享受打折优惠，如果刷会员卡+优惠卷，事实上等于双重优惠了。 可能是这个原因，不让优惠卷和会员卡叠加使用。

小秀一下

没卡轻松多了

lhc

什么样的店长带什么样的员工，这样的店永远不会做大做强

lhc

364728 发表于 2021-9-14 23:17
作为本次事件的员工。我和这位客人解释了蛋糕劵的使用说明，我说蛋糕劵可能是你之前充卡送的，已经享受了优 ...

你受不了委屈可以不干，但是你的态度确实令人反感

lhc

364728 发表于 2021-9-15 07:41
对我个人没有意见 可是你拍的是我。你觉得这个是霸王条款你可以找我们公司。而不是一直拿着手机拍我。
...

那句十块钱好大是你该说的话吗？你上班是为了什么？工作中遇到你解决不了的问题可以向领导汇报，你这样的态度不适合干服务行业，我觉得你应该引咎辞职。因为是你给优美滋带来了负面影响。

查瑞

现在人网上曝光出来，都是一首凉凉

古街旧巷

lhc 发表于 2021-9-15 18:33
那句十块钱好大是你该说的话吗？你上班是为了什么？工作中遇到你解决不了的问题可以向领导汇报，你这样的 ...

古人云:上梁不正下梁歪，这种态度肯定是从老板那传承下来的。

爱吃肉的鱼儿

上次让我的办卡没办

中秋月圆桂花香

我觉得这事的根源在于这个蛋糕券不够的部分不能刷卡是不是符合消费者权益保护的  他们制定这个规则是否符合法律规范 毕竟从实际来说 卡里的钱是真金白银充进去的 是实实在在财产 这跟已经送了蛋糕券这种优惠并不冲突 下次再买东西不还得刷  如果因为这种规定 变相强迫从消费者多赚钱 不是长久之计 好的企业更应该在乎消费者的体验  至于说什么员工服务态度差之类的 想必每个人对别人也不是和颜悦色 不能因为人家是服务员就觉得好欺负 谁都有自己的性子  服务员也是人可不是奴仆 当然了要是看不惯这种性子的 以后不见 管他咋的 今天因为她是服务的你看不惯你就拍他 回头哪天人家找你服务 看不惯你就拍你 大家拿个手机互相拍 这日子就不用过了

西街大哥大

土耳其冰淇淋 发表于 2021-9-15 10:41
充值的会员卡里的钱仅享受会员价消费，   优惠券也是享受优惠价。   两者不能叠加使用，叠加就是惠上惠。只 ...

就想问你卡里的钱哪里享受会员价了？难道你拿卡买面包会比直接支付宝微信支付便宜几块钱？说白了，优美滋充卡的行为不过是为了提前回笼资金，除了充卡时送的一些抱枕什么的不值钱礼品，其他有什么优惠可言。

西街大哥大

马不停蹄的明媚 发表于 2021-9-15 11:20
你想多了吧，做的最好，怎么老是出食品安全事件，应该是做的最差吧。

作秀罢了，我想让你看到的，就是你想看到的，我不想让你看到的那就不好说了。

古街旧巷

中秋月圆桂花香 发表于 2021-9-15 19:49
我觉得这事的根源在于这个蛋糕券不够的部分不能刷卡是不是符合消费者权益保护的  他们制定这个规则是否符合 ...

前面说的比较认同，后面说的就不敢苟同了，既然选择做服务行业就应该要有这个承受能力，就事论事，楼主没有对服务员有污辱的话语吧！何来不尊重服务员行业。

古街旧巷

爱吃肉的鱼儿 发表于 2021-9-15 19:48
上次让我的办卡没办

你应该为当初的决定感到庆兴。

古街旧巷

夏莲碧玉 发表于 2021-9-14 22:52
管理不到位，员工培训不合格

不培训直接上岗

行路难♡

优美滋不应该出来解释一下吗？把店员退出来算怎么回事？